保险索赔依法依规 切勿轻信“人伤黄牛”

案件详情：

2023年7月，袁女士骑电动车与一辆机动车发生碰撞，经认定，机动车方负全责。保险公司初步核定损失为8万元，并告知袁女士在手续齐全后可进行理赔。然而，此时一名“热心人”主动联系袁女士，声称可以代办保险理赔，并承诺通过其操作，袁女士可获得16万元的赔偿。袁女士信以为真，将银行卡、身份证等重要材料交给了“热心人”，并对保险公司的电话不予理睬。

随后，“热心人”通过诉讼方式处理此案，袁女士在其指挥下多次前往外地进行伤残鉴定，其间花费了住宿费、差旅费、鉴定费、诉讼费等共计5000多元。案件拖延一年多，直到2024年11月才最终判决，袁女士仅获得8.3万元的赔偿。扣除“热心人”的代理费和提成后，袁女士实际到手的金额仅为6万多元。对此，袁女士懊悔不已，表示自己当初应该听从保险公司的建议。

案件分析：

本案例中的“热心人”实际上是“人伤黄牛”。他们通过夸大赔偿金额获取当事人的信任，进而谋求自身利益最大化。这种行为不仅严重侵害了保险事故当事人的合法权益，还扰乱了正常的保险市场秩序。袁女士因轻信“人伤黄牛”的高额赔偿承诺，最终导致个人财产损失。

案件提示：

勿轻信高额赔偿承诺。保险事故发生后，消费者应通过正当合法的程序进行索赔，切勿轻信代理人或第三方的高额赔偿承诺。

通过正规渠道解决争议。若对理赔金额有异议，可通过保险公司官网、理赔热线或与保险公司工作人员面对面沟通，寻求合法解决方案，避免自身利益受损。

保护个人信息安全。切勿将银行卡、身份证等重要证件交给他人，以免给自身信息安全带来隐患。

警惕“人伤黄牛”。这些不法分子往往利用受害者急切得到赔偿的心理，通过虚假承诺牟取利益，消费者应保持警惕，避免成为其获利的工具。

（太平）