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渤海财险驻马店中心支公司提升工作质效维护消费者权益

2025-08-18 09:52　来源：驻马店网责任编辑：李旻

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驻马店网讯（记者蒋丹阳）为全面做好消费者权益保护工作，近日，渤海财险驻马店中心支公司组织开展专题培训，旨在以系统化、专业化学习为抓手，不断提升金融消费者权益保护工作质效，进一步构建精细化消保服务体系。

培训围绕大消保时代下的保险机构合规经营与消保评价提升路径展开深度解读，重点剖析监管部门最新消保考核体系，详细讲解记分办法中消费者信息保护、销售行为规范、投诉处理时效、信息披露完整性等核心考核指标，并结合行业典型案例，明确哪些行为会触发扣分、如何通过服务优化实现加分等，大家认真学习、彼此交流，现场学习氛围浓厚。

此次培训既是对监管政策和上级公司要求的积极响应，也是该公司践行以客户为中心理念的具体行动。据介绍，该公司将持续提高全员能力、完善服务体系，为客户提供更安心、更优质的保险服务，推动公司实现合规经营与高质量发展的有机统一。

责任编辑：李旻

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