开发区残联：打造政务服务体系 提升群众幸福指数

驻马店网讯（记者  梁博涵  通讯员  张冬丽）近期，开发区残联为解决残疾群众急难愁盼，采取流程再造、数据共享、全程帮办等举措，全力打造规范、透明、便民、高效的审批环境，让政务服务既有速度又有温度，切实提升了残疾群众的获得感与幸福感。　　

为实现一站式服务目标，开发区残联推行材料一次性提交、事务一次性办结的模式，有效解决了残疾群众办事难、慢、繁的问题，极大减少了残疾群众反复跑动和多头奔波的情况。　　

在办证窗口，专门设立了帮办代办服务点，开发区残联工作人员主动为残疾群众提供热情周到的服务。从表格填写、网上申报、手机注册，到电子文件上传及全程网办等环节，都提供了帮办服务。同时，积极开展集中办、预约办、延时办等服务，推动服务从“最多跑一次”向“一次办好”升级，进一步提升服务效能，为残疾群众最大限度地节约时间成本和办事成本。　　

目前，除涉密敏感等列入负面清单的事项外，开发区残联进驻政务服务大厅的事项共有7项，进驻率100%，为残疾群众办事提供了便利。　　

开发区残联与相关部门建立了紧密的数据共享机制，实现了残疾群众基本信息、医疗康复数据、就业社保信息等的互联互通。同时，通过数据比对和校验，确保了残疾群众数据的准确性和完整性，为精准服务提供了有力支撑。在数据安全方面，开发区残联建立了严格的访问权限控制和数据加密措施。对数据访问进行精细化管理，只有经过授权的人员才能访问相关数据。同时，采用先进的数据加密技术，保障残疾群众信息不被泄露和滥用，让残疾群众能够放心地享受政务服务。　

据了解，开发区残联将加大政务服务数字化应用的宣传和推广力度，通过举办专题讲座、发放宣传手册等渠道，向残疾群众详细介绍线上办事的优势和操作方法。针对不同类型的残疾群众，提供个性化的指导，帮助他们更好地适应和运用线上办事渠道。