专业守护 温暖到家市中医院护理部召开2025年度“豫健护理到家”工作总结暨优秀护士经验分享会

全媒体记者 郭雪峰 通讯员 邢秋锦

为进一步深化“互联网+护理服务”工作，构建从“院内”到“全场景”服务体系的十五五护理核心蓝图，使护理团队成为健康管理的“全程陪伴者”，助力医院护理学科的规范化、特色化、创新化发展，驻马店市中医院护理部于1月16日在外科大楼13楼召开了“豫健护理到家”2025年度工作总结暨优秀护士经验分享会，共同复盘2025年护理工作成效，部署2026年护理发展规划。

复盘总结：锚定成效，直面问题

会议伊始，护理部副主任温敏首先对2025年“豫健护理到家”平台的整体运营情况进行总结。过去一年，在医院领导的坚强领导和大力支持下，医院平台在服务覆盖、专业能力、群众口碑上均取得明显突破，2025年该项目服务体量位居全市首位，群众满意度高达98%。虽然取得了一定的成绩，但仍面临宣传工作不足、部分区域患者知晓率低、复杂病情居家护理风险管控压力较大等问题，结合工作中存在的短板，温敏对2026年的服务规范、质量管控和宣传推广工作提出明确要求。强调要严格落实“三严模式”（严把准入关、严控质量链、严抓标准化），加强护士应急处置能力培训，进一步降低居家护理风险，保障服务安全。

经验分享：实战赋能，传递专业温度

会议特别邀请两位优秀护士代表进行经验分享，为参会人员带来了可借鉴的一线实战经验。

糖尿病科袁亚丽以《延伸专业护理 服务触手可及》为题，从平台赋能、实践探索、案例分享及未来展望四个维度，结合205次服务的实战经历，讲述了如何依托“豫健护理到家”平台，为慢病患者解决“就医难、出行难”的痛点，将医院的优质护理服务延伸至居家场景。她分享的糖尿病足伤口护理、生命尽头的信赖等感人案例，展现了专科护士的专业价值与人文关怀。

妇产四科赵金格以《护娩到家 豫健同行》为题，结合国家政策背景，分享了妇产专科护理项目的开展经验、接单流程与服务技巧，并从个人视角展望了豫健护理的未来发展方向，为妇产专科护理服务的居家延伸提供了宝贵借鉴。

凝心聚力，共启新程

护理部赵主任在会议结束时指出，本次会议既是对2025年“豫健护理到家”工作的全面复盘，也是对2026年“豫健护理到家”深化发展的有力动员。两位护士结合自身工作经历，讲述了在“护理到家”服务中的感人故事与创新做法，让大家深刻感受到专科护士在“互联网+延伸服务”中为守护民生健康、构建和谐医患关系所发挥的重要作用，要以此次会议为契机，积极探索居家护理服务新路径，推出全过程场景服务模式，将人文关怀理念贯穿于服务全过程，覆盖出诊前、中、后全流程，进一步提升专业内涵，让“信息多跑路，群众少跑腿，专业服务送上门”，解决更多患者居家照护难题，让更多群众享受到便捷、安全、优质的居家护理服务，为提升全市人民健康福祉作出更大贡献。