市政务服务中心不动产窗口 上门服务暖人心 绿色通道解民忧

驻马店网讯（记者 马国省）2026年1月4日上午，市民徐先生来到驻马店市政务服务中心一楼大厅，向不动产登记窗口申请开通“绿色通道”，希望能为其年迈且因病卧床的母亲办理房屋过户手续。因老人无法亲临现场，徐先生焦急万分。窗口工作人员在详细了解情况后，迅速启动便民服务机制，决定特事特办，安排专人上门服务，切实解决群众“急难愁盼”问题。

当日下午，市政务服务中心不动产窗口两名工作人员携带相关办证资料，随同徐先生一同前往其家中。在向老人及家属耐心讲解办理流程、政策规定并进行身份核验后，工作人员现场指导填写申请材料，协助完成签字确认等环节，顺利为老人办理了不动产转移登记手续。整个过程严谨高效，既确保了登记规范，又传递了政务服务的温度。

“你们专程跑一趟，真是帮了我们家大忙！”业务办结后，徐先生及家人连声道谢，对工作人员热情负责的态度和细致周到的服务给予高度评价。

近年来，驻马店市政务服务中心不动产窗口始终坚持“群众至上、服务为本”的理念，聚焦老弱病残孕等特殊群体及企业实际需求，持续推出“绿色通道”“上门服务”“延时服务”“企业专办”等一系列便民利企举措。通过变“坐等审批”为“主动上门”，以精准化、人性化的服务打通政务服务“最后一公里”，不断提升办事群众和企业的获得感与满意度，为优化营商环境、服务驻马店经济社会高质量发展注入暖心力量。