确山竹沟革命纪念馆实现新春参观接待开门红

2026-02-24 10:41　来源：驻马店网责任编辑：闫继华

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摘要：对节日值班值守人员明确分工，各司其职，人尽其职，相互配合，以游客所思、所盼、所想为重点，在引导游客文明参观的同时，全力做好物件寄存、咨询引导、讲解等服务，并在游客中心配备了轮椅、儿童车、拐杖、饮水机和报刊、导览手册等，自觉做到微笑服务、细致服务、耐心服务，对游客提出的问题...

驻马店网讯（通讯员鲁金亮）春节长假期间，确山竹沟革命纪念馆按照在官网和微信公众号上发布的《2026年春节红色文化活动日程安排》，采取“暂停预约，实名登记，免费讲解，拉时延点”等措施，举办了《刘少奇与抗日战争》临展和“党史知识有奖竞猜”活动，从而吸引大批游客前来参观。在岗值守人员全力做好卫生保洁、安全保卫、讲解服务等工作，九天假期共接待游客3.1万多人次，较2025年同比增长13.67%，为游客提供免费讲解服务50场次，既满足了游客“博物馆里过大年”精神文化生活需求，又展示了窗口单位的良好形象，得到广泛好评，实现了新春接待开门红。

为切实做好春节长假期间纪念馆里过大年筹备工作，确山竹沟革命纪念馆事前召开专门会议，集思广益，博采众长，制定了切实可行的工作方案，在微信公众号和官方网站上发布了春节长假期间参观接待公告，将春节假期文化活动内容和注意事项、开闭馆时间等公之于众，让游客提前做好心理预期。对节日值班值守人员明确分工，各司其职，人尽其职，相互配合，以游客所思、所盼、所想为重点，在引导游客文明参观的同时，全力做好物件寄存、咨询引导、讲解等服务，并在游客中心配备了轮椅、儿童车、拐杖、饮水机和报刊、导览手册等，自觉做到微笑服务、细致服务、耐心服务，对游客提出的问题能解决的当即解决，一时难以解决的说明情况，寻求办法，限时答复，让游客真正感受到“家”的温馨和谐。

大年初一，确山竹沟革命纪念馆举办了一场别开生面的“党史知识灯谜有奖竞猜活动”，1200多名游客积极参与，其中有102名参与者获奖，向获奖者颁发了《小延安——竹沟》《红色竹沟概览》《红榴新竹》《确山竹沟革命纪念馆简介》和印制有馆标的手提袋等奖品，对获奖的前十名参与者另赠送镀银纪念币一枚，深受游客好评和欢迎。春节假日期间，未发生旅游投诉事件。许多游客说：“你们牺牲春节与家人团聚的时间，在岗在位积极为游客提供细致周到服务，精神可嘉，令人感动，发自内心为你们点赞……”

责任编辑：闫继华

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