开学季学生客流攀升 驻马店西站暖心护航学生返校路

驻马店网讯（记者 刘金霞 通讯员 史绘煜）随着春节假期落幕，全国高校陆续开学，2月下旬以来，驻马店西站学生返校客流持续走高。作为豫南重要交通枢纽，车站精准研判客流特点，以“驿路温馨”服务品牌为抓手，从运力、政策、服务、安全多方面发力，全方位保障学子平安、有序、温馨踏上返校路。

为满足学生集中出行需求，驻马店西站全力做好运力保障，通过加开临客、动车组重联等方式，加密南北向列车运行频次，动态实施“一日一图”，根据预售票数据灵活调整运力配置。在客流高峰时段，车站增开全部安检通道、验证闸机，在进站口、候车厅、站台等关键点位增派工作人员和青年志愿者，引导学生有序进出站、候乘乘车，确保各环节衔接高效、秩序井然，让学子“走得了”。

今年春运，铁路部门推出的学生出行利好政策，在驻马店西站落地见效，让学子切实感受到出行便利。2026届高校毕业生单程学生优惠票次数由4次提升至6次，动车组列车学生优惠票适用范围也扩大至二等座、一等座和卧铺各席别，按“执行票价7.5折且不低于公布票价4折”计价。车站同步开通线上线下双渠道资质核验服务，线上可通过12306客户端办理，线下售票厅专设窗口安排专人服务，确保符合条件的学子顺利享受优惠。“多了2次优惠票，去外地找工作、返校都更从容了。”一名正在办理资质核验的高校毕业生说。

暖心服务，让返校之路更有温度。车站候车大厅的“驿路温馨”服务台全天候值守，为学生提供车次查询、票务咨询、失物招领等贴心服务；流动服务岗的志愿者穿梭在人群中，主动为拖带沉重行李的学生搭把手，为迷茫的学子指引检票口、乘车方向。针对夜间到站、换乘不便的学生，车站还与地方交通部门建立联动机制，实时掌握公交、出租车运力，保障学子出站后快速疏散、顺利换乘，让学生“走得暖”。

安全是出行的底线。驻马店西站严格落实安检查危制度，严把进站关口，坚决杜绝“三品”进站上车；在站台、电梯、进出站口等易发生安全隐患的部位，增派人员加强引导防护，提醒学生注意出行安全；设备维保人员加密对电梯、闸机等设施的巡检频次，确保设备正常运行。同时，车站联合地方公安、交警等部门，在站前广场、落客平台开展联合交通疏导，构建“路地一体”联防联动体系，为学生返校筑牢安全防线，让学子“走得安”。

据统计，2月2日至2月28日，驻马店西站累计发送学生旅客7.8万人次，较去年春运同期增长4.7%。车站全体干部职工以饱满的热情、扎实的举措，用贴心服务守护着每一位学子的返校旅途，让青春的身影伴着飞驰的列车，奔赴远方的校园与梦想。