红线外高铁噪音、垃圾站……买房时的不利因素你留心了吗？

驻报全媒体记者 张乾阳

“买房时销售说这里是花园洋房，入住后发现窗户正对着垃圾中转站，夏天根本不敢开窗。”连日来，多位市民通过河南省住建厅“物业我来说”小程序反映，部分楼盘在销售阶段对红线内外的不利因素告知不到位，入住后才发现高铁噪音、高压走廊、邻近垃圾站等问题。省住建厅推出的“物业我来说”小程序已在驻马店全市住宅小区实现二维码全覆盖，业主扫码即可一键上报“消防设施隐患”等红线内外问题。记者近日走访多个楼盘和主管部门，梳理出“购房前查规划”的实操方法。

哪些“坑”投诉最多？

记者整理近期“物业我来说”平台和12345热线受理的投诉发现，业主反映集中的三类“隐藏版”不利因素分别是——

高铁沿线噪音。个别紧邻驻马店西站的楼盘，销售时着重强调“高铁门户”的交通便利，却对列车进出站产生的持续低频噪音避而不谈。有业主入住后实测，夜间列车经过时室内噪音超过45分贝，明显影响睡眠。邻近垃圾中转站或公厕。部分项目红线外50米内设有垃圾中转站或公共厕所，夏季异味和蚊虫问题突出，但沙盘和宣传资料中未做任何标注。高压走廊穿行。个别楼盘北侧或东侧紧邻110kV高压架空线路，电磁环境问题和景观视野遮挡在销售阶段均未被主动告知。

售楼部公示的“红线内”不利因素真的全吗？

根据《商品房销售管理办法》和河南省相关规定，开发商应在销售现场显著位置公示项目红线内外的不利因素，包括噪音源、污染源、危险源等。记者暗访发现，多数楼盘的公示栏集中罗列了“红线内”的不利因素，如地下车库出入口、化粪池、配电房、垃圾收集点等，但涉及“红线外”的内容往往笼统带过，对周边用地现状及规划仅做简略说明，未单独列出垃圾中转站、高压走廊等具体敏感设施的距离和方位。“我们项目周边不利因素写在公示栏的最后一页，字很小，销售一般不会主动指给你看。”一名购房者告诉记者。

“购房前查规划”三步法

市自然资源和规划局相关工作人员介绍，购房者若想全面了解楼盘周边用地现状和规划，可通过以下三步实现——

第一步，登录市自然资源和规划局官网（zrzyhghj.zhumadian.gov.cn），进入“规划公示”栏目，查阅楼盘项目的《建设工程规划许可批前公示》，公示图则中会标注项目用地红线及周边道路、绿地、公共设施等信息。第二步，在同一网站查阅所在片区的控制性详细规划，了解项目周边地块的用地性质——是住宅、商业、还是环卫设施用地，规划图则会以不同色块标注清楚。第三步，登录市城管局官网或直接前往市行政服务中心查询片区环卫设施布局规划，了解周边是否有已建成或规划中的垃圾中转站、公厕等设施。

记者提醒，购房者有权要求开发商在购房合同中明示已告知的不利因素清单，“购房前多花半小时查阅规划图则，可能避免入住后数年的烦恼”。

发现未告知不利因素怎么办？

市民若发现开发商未按规定公示不利因素，或在入住后发现存在未被告知的重大不利因素，可通过以下渠道维权：一是通过“物业我来说”小程序或直接拨打12345热线进行投诉举报；二是向市住建局房管科或市消费者协会反映，涉及虚假宣传的可提交至市场监管部门；三是保存购房合同、宣传资料、沙盘照片等证据，必要时通过法律途径主张权益。

市住建局表示，将持续加强对在售楼盘不利因素公示的监督检查，对未按规定公示或故意隐瞒的项目，一经查实将记入企业信用档案并责令限期整改。