张春丽：微光成炬映初心 扎根岗位勇担当

记者 张锟

近日，天色已晚，市新华书店教材仓库内灯火通明，一排排崭新的教材整齐码放，工作人员正有序地忙碌着。市新华书店教育服务部主任张春丽蹲在书堆旁，逐一核对年级信息、仔细清点册数。每当教材集中发行的关键时期，通宵奋战便是她习以为常的工作节奏。

“课前到书，人手一册”，是教育服务的基本准则，更是张春丽扎根岗位、矢志坚守的底线。

每学期开学前，她便组织召开教材发行动员会，将任务分解到岗、落实到人。在教材集中到货的高峰期，她带领团队加班加点进行收货、清点、分拣、打包，常常工作到深夜。遇到教材供货延迟问题，她第一时间与出版社协调沟通，同时主动向学校做好解释说明，最大限度减少对教学的影响。每年，张春丽都会带领部门员工高质量完成教材、教辅发行任务，册数达900多万册，码洋近9000万元，覆盖全市义务教育阶段及高中阶段学生数十万人次。

但她不满足于“送到就行”。

她提出：“服务向前一步、沟通深入一层。”她主动提高入校服务质量，协助学校分发教材到班级，主动收集师生使用反馈，并建立快速响应机制，通过精细化管理和人性化服务，使市新华书店教材发行客户满意度在99%以上。

市场转型，她敢闯敢试。

自2021年转入市新华书店工作以来，张春丽快速适应岗位变化，紧盯行业发展趋势。她带着团队跑遍全市各学校，摸清教学用书需求变化，推动业务从单一教材征订向综合教育服务转型。

张春丽始终牢记岗位职责，坚定工作信心，主动承担对外协调公关和业务拓展工作。她定期召开部门工作协调推进会，研究解决发行工作中的难点、堵点。在她的努力下，全市教材、教辅征订工作持续优化。

政治学习，她始终走在前。她主动带领部门员工学理论、悟思想。她主动加班整理台账、策划党支部活动、梳理经验材料，助力所在党支部成功创建“五星级党支部”。

团队管理上，张春丽既严格又贴心。她坚持召开部门工作例会，总结工作进展、布置工作任务，同时通过业务学习和经验交流环节，帮助年轻员工快速成长。部门员工遇到工作或生活上的困难，她总是力所能及地提供帮助。

立足企业战略转型关键期，张春丽主动担当作为，协调完成意见收集反馈、员工技能培训等工作，一步步带着团队往前走。

教材、教辅发行工作涉及多方对接，张春丽始终坚持按政策办事、严守工作原则。

初心如磐，笃行不怠；深耕岗位，绽放芳华。2021年至2025年，张春丽连续5年被授予市新华书店年度“优秀共产党员”称号，并多次被评为“年度先进工作者”。今年6月，她再获殊荣，被授予“驻马店市优秀共产党员”荣誉称号。

从仓库分拣现场，到校园服务一线，再到业务转型攻坚前沿，张春丽以一名党员的坚守，扛稳教材发行的政治责任，积极开拓教育服务新领域。她以实干为笔、汗水为墨，在书香氤氲的天中大地上，为驻马店教育事业的高质量发展添上了温暖而有力的一笔。