小胖物业开展冶都企业文化与社区服务专题学习
为擦亮国资服务品牌、践行“最有温度的国资物业”企业定位,7月20日,产业集团·小胖物业组织全体生活服务管家开展专题学习活动,系统学习冶都集团优秀企业文化、物业服务规范及温情社区建设经验,助力服务品质提升。

本次学习立足国资物业责任担当,以标杆企业为范本,通过理论授课、案例剖析、交流研讨相结合的方式,围绕冶都企业文化内核、精细化物业服务流程、全龄温情社区建设三大板块展开。团队重点学习了业主专属服务档案、特殊人群暖心帮扶、日常巡检闭环管理、社区场景精细化运营等特色服务举措,深入领悟以人为本、细节至上的服务理念。全体管家结合岗位实际,对照标杆查找短板,围绕业主诉求响应、日常贴心服务、邻里氛围营造等工作重点交流心得,进一步明确了兼具专业性与温情性的服务准则。
下一步,小胖物业将立足“最有温度的国资物业”核心定位,学以致用,把标杆经验融入日常工作,持续优化物业服务体系,常态化开展暖心便民服务和邻里文化活动,用心解决业主实际问题,全力打造有温度、有品质的宜居社区,以硬核服务实力彰显国资企业担当。(王震)
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