滨江壹号物业：守护常在，温暖常新

驻报全媒体记者  王震

下午四点半，滨江壹号物业的工作人员准时出现在学校门口。清点人数、列队、上车，动作熟练得像排练了千百遍。孩子们叽叽喳喳聊着学校里的趣事，工作人员一边听一边笑，手里的名单上，每一个名字后面都打上了勾。

这是滨江壹号物业为学生提供护学服务的日常一幕。

滨江壹号小区位于市区核心地段，入住率高，双职工家庭占比较大。学生接送、课后看管一直是困扰许多家庭的现实难题。物业在走访调研中了解到这一情况后，主动回应，将护学服务列为年度重点民生事项。2026年以来，常态化开展爱心护学、课后托管、暑期陪护等系列服务。

每天放学时段，工作人员提前到岗等候。专用接送车辆定期检查车况，实行出车检查、人员核对、全程随行监护。从学校到小区，每一个路口都有专人引导。一个学期下来，126次往返，零事故、零疏漏。

数字背后，是每天准时到岗的坚守，是风雨无阻的接送。业主刘女士说：“以前一到下午就发愁，工作走不开，孩子没人接。现在物业帮着接、帮着看，我们两口子都能安心上班。”

接送之外，物业还开设了小区自习室，配备桌椅、照明、饮水等设施，安排专人值守。放学后无人看管的孩子可以在这里写作业、看书，养成良好学习习惯。业主张大爷说：“儿女都在上班，我一个人带两个孩子，精力跟不上。物业接手后，孩子有人管，作业也有人辅导，心里踏实多了。”

暑假期间，服务没有停。暑期训练营接上了，自习室照常开放。作业辅导、阅读分享、兴趣活动排得满满当当。物业实行专人值守、定点看护，合理规划学习与活动时间，杜绝居家独处安全隐患。业主王女士说：“以前一到暑假就发愁，孩子放哪儿都不放心。现在楼下就是托管班，有老师看着，还能学东西。”

一次暴雨天，工作人员提前半小时赶到学校，撑着伞把孩子们一个个接上车。回到小区时，自己浑身湿透，孩子们的衣裤却是干的。事后，家长们在微信群里发了大段的话表示感谢。工作人员说：“看到孩子们安全到家，我就觉得值了。“

2026年秋季学期起，物业将持续推进护学助学服务，建立全年长效服务机制：恢复上下学护岗接送，延续专车接送、全程监护标准；长期开放课后自习托管；构建“日常护学+假期托管”全年服务体系，把便民服务做细、做实、做长久。

该物业负责人表示，这些事虽看着琐碎，却连着每一户家庭的安心。护学服务虽是一桩小事，却关乎千家万户的信任，必须一直做下去。

从春天到夏天，从接送孩子到陪护成长，滨江壹号物业做的不是什么惊天动地的大事，却让住在这里的人，感受到了实实在在的暖意。服务有温度，守护有力度，这是滨江壹号物业给出的答案。