打通为民服务“最后一米”—— 驻马店“四链驱动”建强专业社工队伍

驻马店网讯（记者 张锟）敲开居民家门了解诉求，坐下来开展心理疏导，为特殊群体对接帮扶资源……近期，在驻马店不少社区、乡村，随处可见社工忙碌的身影。扎根一线的专业社工，把专业服务送到群众身边，成为化解矛盾、服务民生的一支重要力量。

近年来，驻马店市委社会工作部直面基层社工力量薄弱等现实问题，打出组织链、人才链、专业链、保障链“四链驱动”组合拳，建机制、育队伍、优服务、强支撑，推动社会工作深度嵌入基层治理，探索出一条专业社工赋能基层善治的实践路径。

建强组织链，打通服务上下链路。全市构建市级统筹、县级落地、站点延伸的三级推进体系。把社工人才队伍建设纳入全市社会治理重点任务，建立社工人才队伍建设联席会议制度，统筹多部门协同发力。各县区立足本地实际，实行“一县一策”，出台配套实施方案，引进本土社工团队驻站服务，做好业务培训和试点经验推广。以乡镇（街道）社工站、村（社区）服务点为前沿阵地，围绕社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理等开展精准专业服务，打通服务群众“最后一米”。

壮大人才链，育强本土实干队伍。针对基层社工缺口大的现状，我市拓宽引才渠道，借助媒体宣传、进校园进社区动员，做好考前引导培训，提升报考热情与考试通过率。2025年以来，全市新增持证社工2209人，较过去10年总和增长214.7%，队伍规模实现大幅跃升。坚持实战导向，开展能力培养，围绕矛盾调解、心理干预、社区矫正等内容定制课程，采取专家结对、驻站实训的方式，推动社工从“持证上岗”转向“实干善为”。建立天中社工赋能基地，打造本土社工业务能力提升阵地，目前已开展骨干社工专题培训12场，参训900多人次。搭建省、市、县、乡四级传帮带机制，通过以干代训、跟班学习，累计开展各类培育活动1200多场，覆盖近12万人次，着力打造一支留得下、会干事的本土社工队伍。

做优专业链，深度融入治理各领域。健全“五社联动”融合机制，统筹社区、社工、社会组织、志愿者、公益慈善等力量，链接法律、医疗、心理等专业资源，拓宽服务供给路径。选聘12支社工团队入驻60个社区，培育社区志愿骨干，孵化社区志愿服务组织，实现“选一个社区、育一支队伍、留一批成果”的目标。持续推进彩票公益金支持社区高效能治理，选聘8支团队专业服务41个社区，围绕睦邻友好、长者陪伴、家校社协同等方面，累计开展活动169场，服务群众6970人次，形成可复制、可推广的治理经验。同时，推动社工向更多重点领域延伸，把社工服务引入中小学、中职及特教学校，建立青少年关爱帮扶闭环机制；社区矫正工作中厘清权责边界，社工重点承担心理疏导、就业帮扶、社会关系修复等职责，促进矫正对象更好回归社会；组建心理专家与社工队伍，做好心理科普和危机干预。面对信访群体、罪错未成年人、特殊老年群体，因地制宜创新工作方法，落实“一户一档”动态管理，做好源头风险化解和特殊群体关爱。

夯实保障链，护航行业长效运行。制定社会工作服务机构服务事项清单，厘清各领域服务内容、标准及流程，建立“过程管控＋成效评价”双重考核机制，压实服务质量。推动全市社工站落实“六有”标准，建好基层服务阵地。强化经费保障，为社工队伍持续健康发展筑牢坚实后盾。

筑好暖心巢，方能引凤来栖；练就真本领，才能服务为民。据了解，市委社会工作部将持续深化党建引领，以社会工作人才赋能基层治理现代化，实现基层治理“有温度”“更高效”，筑牢社会和谐稳定基础。