平舆县督查局获全国网民留言办理工作先进单位

平舆县督查局荣获“全国网民留言办理工作先进单位”称号

本报讯 （记者 刘付明 通讯员 张治河 刘先莉）近日，2015年度“全国网民留言办理工作先进单位”评选结果揭晓，共有30家省级单位、63家市级单位、40家区县级单位被评为先进单位，平舆县督查局名列其中。

人民网对全国各级党委、政府从去年9月到今年9月网民留言的办理、回复情况，以及留言量、回复量、回复率情况进行了综合评比，平舆县今年以来共办理人民网《地方领导留言板》网民留言368件，已全部办理完毕，留言量、回复量居全市首位，回复率达100%。

今年以来，平舆县督查局严格按照要求，以解决问题为最终目的，认真办理接收到的每个网民留言，解决了大量群众困难，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工作目标。

网上知民情，线下解民忧。今年初以来，有网民反映平舆县蓝天中学食堂使用燃煤锅炉，每天排放浓烟并发出噪音严重影响附近居民。该县督查局联系县环保局和县城管局进行了现场察看，并对蓝天学校负责人进行了约谈。同时，县环保局对此向蓝天学校下达了《行政处罚决定书》，并要求在一个月内整改到位。经过整改，附近群众这样称赞：“困扰半年的问题终于得到了解决，没想到一条小小的留言，县里会这么重视。”

群众利益无小事。6月27日，一位老人给县委书记留言反映大热天家属院却停水了，该县督查局立即安排工作人员实地察看，并了解到老人所住的家属院自来水管网已使用30多年，年久失修漏水严重，总水表计数与分水表合计数相差2000多吨，因家属院住户不愿分摊，县清源水业公司才对其进行停水。了解情况后，该县督查局立即对县清源水业公司下发督察通知限期进行办理，并安排局里一名工作人员协同办理。这一举动得到了家属院住户的一致好评，他们感谢县督查局想群众之所想，急群众之所急，真正把群众的困难当成了自己问题来解决，迅速、高效地解决了影响他们生活的大事。

网民留言开通以来，进一步密切了同人民群众的联系。它不分距离远近，不分事情大小，不分人员对象，全面受理关系群众切身利益的诉求，拓宽了党的群众工作领域。目前，涉及平舆县的人民网《地方领导留言板》网民留言从原来的平均几天一件发展到平均一天一件，大量网民诉求通过网络反映，获得县领导关注而得到解决，被誉为党委、政府和群众之间的“直通车”和“连心桥”。