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默认激发创新活力 重构发展动力
——走进御龙居O2O体验馆
记者 吴胜军
“在御龙居精品家居馆体验O2O购物模式，放心、实惠、舒坦，不出家门精品家具就送到手里了。”建业森林半岛的李盼与女友刚通过御龙居O2O体验馆订购了法国拉菲德堡国际高档品牌家具准备结婚时用，在小区内，他们逢人便说。
目前，我市家具服务业正步入一个崭新的消费经济时代，互联网的推动作用日益凸显。御龙居精品家居馆总经理高承晔认为，年轻人已成为消费主体，他们认品牌、讲品质、重体验、喜网购，任何家具服务业的转型升级都不能忽视这个新趋势、新特征。高承晔预见，未来5年，芯片将植入一切产品，并提出了打造“御龙居O2O体验馆，加快拥抱互联网”的计划。具体来说，就是用互联网思维，打造互联网化的产品和服务，构建互联网化的后台支撑体系，从研发、制造、物流到智能化的物物相连，最终实现上下游产业的互联网化，让消费者亲身体验购物的品质和过程。
御龙居精品家居馆位于市区骏马路与文化路交会处，坐拥核心地段，是家具消费的一站式高档购物天堂，是我市乃至豫南地区精品家具档次最高、功能最全、规模最大、品牌最多、集O2O体验于一体的现代化大型家具购物广场，充分满足全市人民的生活需要。
御龙居O2O体验馆，如何让精品家具再上一个台阶？高承晔认为，精品家具服务业必须围绕“物联、互联、智联”来推进服务转型升级。在互联网时代，企业如果安于现状、缺乏创新，必然危机重重。这个看似传统、主营精品家具的品牌企业，正快速推进O2O体验。
在采访中，记者发现，O2O体验精品家具这种模式逐步深入，借助互联网、云计算、大数据等新一代信息技术，御龙居精品家居馆与信息技术不断融合，建立了新的商品经营服务模式。
御龙居精品家居馆自建电商平台和对接现有电商平台，摒弃传统贸易思维，树立平台意识，避免既做裁判员又当运动员。建立大数据库、入驻商家的质量跟踪信息库，严把商品质量关、品牌关，不是名优产品一律不准进驻。建立服务客户信息库，分析客户的居家消费情况，及时提醒跟踪服务。建立O2O体验馆，让消费者先体验，满意后再购买。
“近两年，得益于线上联系、线下交易和O2O产品订制，御龙居家居馆系列品牌产品实现了双向常态化运行，市场活力进一步释放，为驻马店家具服务业激发创新活力、重构发展动力创造了条件。”高承晔如是说。O2O产品订制是御龙居精品家居的强项，在新常态下，一方面通过练好内功，提升自身竞争力；另一方面又积极抓好品牌战略，充分利用所拥有的众多国际品牌和研发优秀人才队伍的优势，激发创新活力，在促进市场稳定、保持快速增长的同时，迎来了市场的新繁荣期。
“这几天，网上流量大，订购家具的客户很多，增幅达四成。”
面对“互联网+”新业态，御龙居精品家居馆顺应市场变化，建立了O2O体验中心，探索出了“O2O精品家具”的商务发展模式，促进业态快速发展。
正如高承晔所言，未来精品家具服务业一定是开放的多边平台的数据匹配和个性化体验式服务。御龙居O2O体验馆正在打造包括供应商、生产商、消费者在内的连接性入口，这个入口承载资讯平台、大数据平台、物联平台、社群交互平台、服务平台等项功能，提升消费体验，实现精品家具服务业国际化、年轻化、社交化、时尚化品牌形象转变。