市旅游局聘请社会监督员 提高旅游服务质量

本报讯 （记者 张 锟）为提升我市旅游服务质量，加强旅游服务质量社会监督，近日，市旅游局从市人大代表、市政协委员、市直机关及我市高等院校、社会团体、新闻媒体、企业以及关心、支持旅游业发展的社会各界人士中选聘了24名旅游服务质量社会监督员，旨在通过社会监督员的工作，全面、客观、准确、及时地评价和监督旅游经营者、旅游从业人员以及全市各级旅游管理部门的服务质量，营造规范有序的旅游发展环境，促进我市旅游业持续健康发展。

在聘请仪式上，每位监督员就全市旅游服务质量、旅游安全设施、旅游景区周边餐饮卫生和环境卫生等市场监管工作提出了很好的意见和建议。

据了解，今后社会监督员要遵守《驻马店市旅游政风行风暨旅游服务质量社会监督员职责和工作办法》，帮助和督促旅游管理部门加强旅游服务质量市场监管，努力提升全市旅游发展良好形象。对社会监督员反映的旅游服务质量问题，市旅游局要做到 “件件有回音、事事有着落”。