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默认余学友在中心城区部门窗口单位督导检查创文工作时强调
严格标准提升创建水平
狠抓落实展示文明形象
本报讯 （记者 刘华山）
市委常委、组织部部长金冬江，市委常委、宣传部部长戚存杰，市文明办、驿城区、市城乡一体化示范区负责人参加调研。
当日下午，余学友一行先后到驻马店西站、驿城区行政服务中心、市行政服务中心等地，对照窗口单位文明创建工作细化任务和规范标准，就创建氛围、环境卫生、社会道德、诚信体系、志愿服务等内容，进行认真督导检查。每到一处，余学友详细查看各单位创文工作部署推进情况，认真对照创建工作任务标准逐项检查是否落实到位，并勉励各单位负责人，当前正值全市文明创建攻坚冲刺阶段，要进一步提升认识、严格标准，不折不扣把各项任务落到实处，切实做到得满分、不失分，充分展示文明窗口良好形象，以更加优异成绩为文明创建增光添彩。
在驻马店西站，余学友一行先后查看了售票厅、候车厅、站台通道、志愿服务岗、公共服务、宣传设施等内容，对照创建任务标准逐项进行检查测评。余学友指出，窗口单位是城市文明的重要展示平台，也是创建全国文明城市的前沿阵地，要认真对照创文迎检考评打分标准，抓细抓实各项任务落实，切实加大宣传教育力度，着力营造浓厚创建氛围。要严格实施垃圾分类收集无害化处置，严格落实公共场所禁烟管理，切实加强文明服务、文明劝导、文明监督，真正让文明窗口亮起来、美起来，充分发挥文明窗口的示范引领作用。
在驿城区行政服务中心，余学友逐楼层、逐岗位查看文明创建各项责任措施推进落实情况，看到这里文明宣传氛围浓厚、人员服务文明有礼、环境秩序规范有序，余学友给予肯定和赞许。他勉励相关负责人，行政服务中心既是为民办事服务的窗口，也是展现文明形象的平台，各部门各单位不仅要做到环境优美，更要在服务上下功夫，全力参与支持配合好文明创建工作。要全面推行规范化、标准化、程序化服务，做到科学管理、运转顺畅。要认真对照创建标准和服务规范，切实加强人员教育培训，确保做到业务熟练、用语规范、服装得体、文明有礼。
在市行政服务中心，余学友仔细查看了志愿者服务站的工作日志，详细询问了志愿者的服务内容，并对各部门各单位服务窗口进行了认真督导检查。余学友指出，各窗口单位要进一步提升认识、强化措施，切实增强文明创建的使命感、责任感，不断提振精神状态，展现文明窗口形象，努力走在文明创建工作的前列。要准确把握创建标准，认真查找梳理存在问题，及时查缺补漏、整改提升。要着眼常态化制度化实效化，扎实开展好文明志愿服务活动，努力实现窗口服务、志愿服务双提升，以实际成效为文明创建加分，让人民群众点赞。