西平县食药监局 切实维护消费者权益

 本报讯 （通讯员 朱 迪）近期，西平县食药监局根据“有诉必接、有案必查、有假必打”的原则，做好食品药品投诉举报工作，切实维护消费者权益。

该局规范了投诉举报受理、登记、承办处理、回复反馈、归档保存等工作流程，明确了各流程的工作职责、责任人，保证责任到人。对于每一起受理的投诉举报，迅速安排执法人员进行调查，保证所有案件在最短的时间内进行调查、结案。