本报讯 (通讯员 佟 超 陈建政)“双节”期间,正阳县供电公司调度、运行及节日保电人员始终坚守节日值班保电岗位。他们放弃休息时间,舍小家、顾大局,积极为群众用电排忧解难,保证了节日期间的安全可靠供电,以自己的实际行动践行了“你用电、我用心”的服务诺言。
据了解,“双节”期间,该公司各级保电人员坚守岗位,在全力做好政府机关、医疗机构、车站、大型购物商场等重要单位重点保电外,把企业生产用电和农民生产用电的电力保障工作放在极其重要的位置,对重要输配电设备加强特巡,对存在的缺陷及隐患及时处理,供电服务保障措施到位,抢修人员24小时值班。
据统计,从10月1日至10月8日,该公司共受理服务电话265起,其中业务咨询122起、电费查询23起、用电故障报修120起,客服回访满意率100%,实现了供电服务零投诉目标,圆满完成了“双节”保电任务。