通讯员 曹天顺 苏 楠 文/图
为患者剃胡须。
为患者洗脚。
“闺女啊!你比我的家人对我还亲。”日前,在确山县人民医院病房里,80多岁的王大爷对照顾自己的护士竖起了大拇指。
自优质护理服务活动开展以来,该院医护人员把优质服务作为基础护理核心,变被动服务为主动服务,拉近了与患者的距离,得到患者及家属的认可。
“实行优质护理服务活动以来,医院以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制。现在,护士的责任不仅包括输液、打针、测量体温等,还包括洗脸、洗脚、翻身以及对患者进行心理疏导等。”该院护理部主任高丽英告诉笔者。