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默认本报讯 （记者 高元元）日前，工行驻马店广通支行采取三项措施，更好地满足小微企业日益增长的金融服务需求，颇受广大小微企业好评。
提高岗位能力。该行强化信贷政策等风险管理知识技能培训，提高客户经理风险识别及防范能力。将信贷风险管控指标纳入信贷客户经理考核范围，包括客户经理尽职调查报告质量、贷后管理工作尽职情况、信贷资产质量情况等，不断提高岗位能力，打造一支工作态度严谨、责任心强的客户经理队伍。
提高服务质量。该行持续加强对科技型、创新型、创业型小微企业的支持力度，大力支持小微企业产业集群发展，对列入培育计划的小微企业，坚持早立项、早调查、早投放，储备客户优先、续贷客户优先、小微客户优先，规范业务操作时限，不断提高贷办效率。同时，按照不同企业、不同产品、不同区域实行差异化策略，为小微企业制订服务方案，提供多层次、多元化、多角度的服务。
提高服务水平。该行充分利用小额贷款优惠政策，持续加大小微企业信贷投放力度，对成长性强、抵押物充足、产业前景好的客户，专门开通绿色通道，在资料搜集、贷款办理等方面缩短时限，在合规的情况下简化贷款办理手续，提升贷款及时发放率。