西平农商银行加强人员培训 提高市场竞争力

本报讯 （记者 胡旭渝）为进一步提升客户满意度，提高竞争力， 10月29日，西平农商银行举办了优质服务暨厅堂营销培训班。

此次培训采用小组互动的方式，把全部人员划分为16个小组，通过选举组长、确定队名等形式，在讲师的引导下积极互动。培训中，讲师结合当前银行服务实际，从理论和实践两个维度，为全体参训人员上了一堂精彩的服务营销动员课。

培训动员会上，该行有关负责人在分析解读当前银行竞争环境的基础上，结合当前该行在服务方面存在的差距和短板，对此次培训的目的、意义和要求进行了强调。要求全体员工要认真学习，学以致用，切实提升服务理念和服务水平，形成优质服务的长效机制，为转型发展、争创“双一流”银行提供强有力的服务支撑。