本报讯 (通讯员 张继成)“真是太感谢了,一个电话供电所的师傅就过来帮我家把电接通了……”近日,家住确山县双河镇的返乡农民工刘喜旺对确山县供电公司双河供电所员工赞不绝口。
春节将近,外出务工人员陆续返乡。为确保返乡人员能够在最短时间内用上安全电、放心电、满意电,该公司提前准备,对供电区域内外出务工人员进行排查摸底,及时统计掌握返乡人员用电信息,并登记造册,实行24小时用电报修服务,为返乡人员用电保驾护航。
针对部分返乡人员由于全家长期在外打工,家里的导线、开关、闸刀、漏电保护器长期停用,加上潮湿、氧化、锈蚀等影响,存在漏电、进户线断裂、导线破损等用电问题,该公司组织员工走村进户,检查乡村用电设备,消除用电安全隐患,帮助客户解决已停电用电、报停、开户、报修、预缴电费等问题。同时,该公司组织党员服务队主动深入返乡人员家中义务开展用电设施安全用电检查,现场对返乡人员进行安全用电知识宣传教育,增强返乡人员安全用电意识。
该公司各营业窗口还开辟返乡农民工低压业扩“绿色通道”,简化办理用电手续,缩短流程,提高服务效率,全天候为返乡人员提供用电服务,确保返乡人员用上电、用好电。