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默认本报讯 （记者 李小龙 通讯员 杨建国 黄柏松）近日，汝南农商银行举办规范化服务培训。该行各网点主管会计和不当班柜员共70多人参加培训。
此次培训采取理论讲解和纠正问题相结合的方式，由零售金融部负责人授课。在理论讲解环节，该行零售金融部负责人传达了驻马店农商银行规范化服务情况通报，宣读了《2019年度规范化服务考核办法》，对下一步规范化服务工作提出了具体要求。并从“望相迎、笑相问、双手接、快速办、双手递、巧营销、望相送”等方面进行了讲解。在现场互动环节，该行零售金融部负责人随机抽选了人员上台演示了“7＋7服务”流程，现场纠正错误、规范动作细节，让参训人员在互动中掌握规范标准。
与会人员纷纷表示，将以此次培训为契机，在今后的工作中牢固树立以客户为中心的服务理念，不断提高服务质量和效率。