农合报销办理时间短

主持人：王仲华

市民声音

泌阳县农合办驻县第一人民医院的农合报销点16时30分以后业务停止办理，给广大乡村报销患者带来不便，建议延长工作时间。

部门反馈

接到市委民意快线承办通知后，泌阳县委进行了调查。

经查，新农合和城镇居民医保在没有合并前由两个单位管理，2017年1月1日合并为城乡居民医保后归县人社局管理。因原居民医保报销软件已注销，其数据需合并到新农合数据库内，而合并后原居民医保数据与新农合数据版本不兼容、数据链不完整，需要郑州好友软件公司利用远程控制来处理。

由于泌阳县医院和郑州好友软件公司正常下班时间均为17:30分，县医院医保办窗口工作人员只能在16时30分前后联系郑州好友软件公司，让其人员在上班时间内通过远程控制处理遗留问题及系统维护。在远程处理遗留问题及系统维护期间，县医院医保办无法正常使用软件办理报销事宜。

记者调查

3月23日，记者联系承办此事的人员得知，泌阳县医院医保办的软件已处理好，各乡镇的新农合报销工作现已正常进行。