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默认美联航强拖华裔男子下飞机
媒体称航班座位超售 华裔男子拒绝接受补偿离开
拖拉过程中华裔男子满脸是血 美联航CEO道歉
据今日美国昨日报道，美联航因航班座位超售，在无人愿意接受补偿自愿下机的情况下，将一名华裔乘客强拖下飞机。该过程被同航班乘客录下来后发布到推特上，之后引发网友众怒。
报道称，视频中显示，这名华裔男子脸上有血迹，衣冠不整地被拖下飞机，场面十分混乱。
美联航CEO发表道歉声明称，这起事件让联航所有员工感到难过。“对于这些乘客必须重新安排班机，个人郑重致歉。我们的工作人员正与有关单位积极配合中，同时也对事件展开调查。”
目前涉事警察已被停职。警方负责人称，这名警察并未履行到安全人员应尽的职责。
乘客称，这名华裔男子的脸撞到了椅子把手，嘴巴因此流血。（视频截图）
华裔男子被强行拉着朝机舱门走。
[ 飞机超员 ]
华裔男子拒绝离开被拖走
此次事件发生在美国联合航空上周日一国内航班上，其由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯维尔，编号为UA3411。
据英国《每日邮报》报道，在芝加哥奥黑尔国际机场，美联航一架航班预订超额，希望有乘客能主动放弃座位，搭乘第二天的航班。在承诺赔偿400美元及一夜酒店住宿，后加至800美元时，仍无人愿意放弃座位，航空公司决定用电脑随机抽出4人，要求他们离开飞机，而华裔男子正是其中一位。
报道称，其他3名乘客都接受了航空公司的要求下了飞机，但是华裔男子却拒绝离开。这名自称是医生的华裔男子称自己第二天要见病人，并称要给自己的律师打电话。随后他被机场执法人员强行从飞机上拖走。
一名目击乘客表示，一些机场安保人员过来强行拉着这名医生，将他从座位上拉起来，并且朝机舱门方向走。当时这名医生的脸撞到了椅子把手，因此他的嘴巴流了很多血。看起来他像是晕过去了，因为在被拽走的时候，他很安静。
[ 乘客说法 ]
美联航是为工作人员腾座位
一名乘客称，这名华裔男子被拖下飞机时，满脸是血，衣服也乱七八糟。而被拖下飞机后，这名男子又挣脱执法人员，迅速跑回飞机上。视频里华裔男子先是被拖下飞机，接着挣脱警察的他又重新跑回机舱，嘴上鲜血淋漓。他还在视频中重复说着，“杀了我吧！杀了我吧！我要回家，我需要回家！”
此后乘客均被要求下机，一名医务人员则登上飞机。由于这起事件，这架航班延误了2个多小时。
《华盛顿邮报》报道称，一名乘客表示，这名被拖下飞机的华裔乘客说，自己被选择下飞机就是因为他是中国人。另外一名乘客则说，美联航要求4名被选中的乘客下飞机，这样他们的工作人员就可以登机。
“当时有工作人员说，美联航的员工需要当晚飞往路易斯维尔，除非这4名乘客下飞机，否则飞机无法起飞。”这名乘客表示。
[ 公司回应 ] 对超额预订道歉
美联航方面发表声明，一方面对此进行道歉，另外一方面也强调称正在对此事进行调查，已经联系到了该乘客并将解决这一问题。但在早前的一份声明中，美联航坚持他们遵循了正确的处理程序，但对出现超额预订的情况表示道歉。
而一封网上曝光的美联航CEO写给员工的内部邮件称对此事件他深感困扰，尤其是为什么这名旅客拒不执行芝加哥机场安保人员的要求，机组是在屡次要求这名旅客下飞机其拒不听从后才知会机场安全人员，一线人员的处理方法符合既有操作守则，他坚定地支持机组的处理方法，并要求一线人员确保飞行正常。
这封邮件里也透露了事件的一些细节，该航班在全部上客后，几名机组人员告诉地勤需要登上这架飞机，地勤随后问有没有乘客主动放弃座位，无人同意后随机选取乘客。
[业内质疑] 乘客给航空公司雇员“让座”？
记者了解到，所谓机票超售，是指航空公司销售座位数超过航班实际座位数。因为有些旅客会出现临时改签或者并未准时登机的情况，造成座位虚耗的情况，所以长期以来是国际通行的“惯例”。
不过，也有民航业内人士表示，此事件不是普通超售，而是美联航临时增加了4个雇员。让旅客给航空公司的4位雇员“让座”，而且还是等到旅客落座后再让他们离开，这么做完全没有道理。
此外，也有网友在质疑此次航空公司挑选旅客下飞机的方式极其不妥。记者了解到，按照以往对于超售的做法，一般是航空公司在登机前告知游客该航班出现超售，并给出补偿条件，征集自愿改签者。如果没有旅客选择改签，航空公司将逐步调高补偿条件，直到有旅客愿意改签。
[ 专家分析 ]
航空公司可能
并未如实告知警察原因
针对此事，记者昨天联系到民航律师张起淮。张起淮告诉记者，旅客购票也就意味着跟航空公司签订了合同，无论是什么情况的超售，都是航空公司的问题导致的，所以应该尊重乘客的意见，更不能强行改变旅客的行为模式。
此外，张起淮也认为，这起事件最终是警察上来强行让旅客下飞机，应该是机组人员并没有如实通报到底是什么原因，而是找了其他理由，比如使用了“霸机”、“占机”或者“闹事”等违法违规的理由，才最终让警察“武力”出手。
如果事件查明后，航空公司是需要承担法律责任的，而警察也需要承担部分法律责任，因为警察是在并未查明真实原因的情况下，强行将旅客带下飞机的。
[ 各方谴责 ]
一些政治人士及媒体
抨击美联航处理不当
美国联合航空公司（美联航）一名亚裔乘客被警察强行拖下飞机受伤事件，除早前网友的一片声讨，一些政治人士及当地重要媒体也加入批评行列，抨击美联航与机场警方处理不当，无视乘客利益，涉嫌侵犯人权，还有不少网友表示将抵制美联航。
“没有任何一个人应被这样对待。”政治评论人士安杰拉·拉伊批评，“如此对待乘客的做法太不人道。”
《芝加哥论坛报》专栏作家罗伯特·里德说，这起事件是丑陋的，如果美联航自己不为此负责，航空管理部门、执法部门和国会就应介入调查。
《洛杉矶时报》的评论文章说，通过这起事件可以看出，许多公司的客服“考虑不周、不人性化、不体贴、不负责，甚至愚蠢”。
在社交网站推特上，“抵制美联航”、“拒绝乘坐美联航”等标签迅速走红，不少网友或分享以往乘坐美联航的负面体验，或表示以后绝不乘坐美联航航班，或索性直接贴出退订美联航机票的截图。此外，不少网友支持受害乘客向美联航提起诉讼，要求赔偿。
一个名为卡罗琳娜·福特的网友说：“那些人（工作人员）应该被禁飞并重新接受培训，美联航侵犯了人权。”
尽管美联航在其推特的官方账号上发布了公司首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯的道歉声明，但舆论对这一轻描淡写的声明并不买账，认为其故意忽视了拖拽乘客的情节。
在一封内部公开信中，穆尼奥斯一边表示“尊重顾客和他人是我们的核心价值”，一边仍对涉事机组人员表示支持，宣称美联航员工只是“按照既定程序应对类似状况”。
（据新华社）