动车组昨日起可网上选座
覆盖C、D、G字头列车
记者从中国铁路总公司获悉,自12日起,铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座(覆盖C、D、G字头列车)”两项服务,进一步改善旅客出行体验。
中国铁路总公司有关部门负责人介绍,12日起,旅客通过12306网站或手机客户端购票,当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。
关于动车组列车“自主选座”,这位负责人表示,铁路部门于2016年12月起在海南环岛高铁开展该项服务试点的基础上,今年10月12日开始,全面推出动车组列车“自主选座”服务。旅客通过12306网站或手机客户端购票时,可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位。当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。
当天上午记者使用12306手机客户端体验发现,记者选择13日从北京发往上海虹桥的G5次列车后,在确认订单页面下方出现“选座服务”选项,点击进去后可选择靠窗、过道或中间座椅位置。记者选择了靠窗位置为A的座椅,在选择提交订单后,被随机分配到了一个座位号为A的靠窗位置。
这位负责人表示,接续换乘及动车组列车选座功能为首次推出,铁路部门将根据运营情况和旅客建议,持续优化完善。有关两项服务的具体情况,可登录12306网站查询《接续换乘及选座功能说明》。
(据新华社)