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默认为了净化信用卡用卡环境，提升市民信用卡风险防范能力，针对近日出现的信用卡诈骗案件，建行驻马店分行积极采取应对措施，提前预防风险事件发生。
一是成立由信用卡业务中心为主的应急处置小组，安排专业人员组成应急处置团队，根据已经发生的信用卡诈骗案例编制应急处理预案，在已有建行客服热线“95533”的基础上增开驻马店分行应急处置客服热线“2895551”，并与上级行沟通联系，请求给予技术支持。
二是提升信息宣传覆盖度，在全辖网点及离行式自助银行服务区张贴公告，提醒广大市民防范信用卡诈骗，同时利用微信群、微信公众号等新媒体及时宣传信用卡防骗提醒。
三是加强对持卡人用卡安全教育。该行要求前台发卡员工认真履行安全告知义务，提醒客户妥善保管信用卡，在日常刷卡消费时尽量保持信用卡在自己的视线范围之内，保留好签单，不把卡片转借他人使用。（徐登云）