新华社电(记者 赵文君)8月26日,交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门,对滴滴公司开展联合约谈,责令其立即对顺风车业务进行全面整改。
8月24日,浙江省温州市女孩乘坐滴滴顺风车途中被害。从警方公布的情况看,滴滴公司在此次恶性事件中负有不可推卸的重大责任。
交通运输部运输服务司司长徐亚华在约谈中指出,今年5月初,空姐李某在郑州搭乘滴滴顺风车,途中遭司机残忍杀害。短短3个月时间,又发生“8·24”温州恶性事件,引起社会各界的广泛关注。两起侵害乘客生命安全的恶性事件,暴露出滴滴出行平台存在的重大经营管理漏洞和安全隐患,企业主体责任落实不到位,严重威胁人民群众出行安全和合法权益,社会影响非常恶劣。
对此,交通运输部要求滴滴公司切实落实企业安全管理主体责任,切实改变承诺多、整改少的工作方式,加强整改,规范经营,切实保障乘客安全和社会稳定。
滴滴公司负责人表示对此次事件负有不可推卸的重大责任,并承诺:一是自8月27日起,在全国范围内下线顺风车业务,重新评估业务模式。二是9月1日前完成合规化运营工作方案,报送有关部门并接受社会监督。三是落实安全生产责任制,开展安全隐患自查工作。四是整改升级客服体系,加大客服团队的人力和资源投入。五是开拓平台用户紧急情况报警通道,完善配合公安机关证据调取机制。