“希望24” 昼夜守护生命

点燃希望之光

“希望24” 昼夜守护生命

热线4001619995为民解忧

□全媒体首席记者 高琳琳 文/图

志愿者在接听热线。

开通近9个月来，驻马店首条“希望24”热线（4001619995）少有公开的消息。近日，这条旨在全天“24小时守护生命，为有自杀倾向或心理困惑的人提供生命教育与心理危机干预服务”的热线再次及时救助了一名想跳楼的男青年。作为生命的守护者和希望之光的点燃者，驻马店“希望24”热线志愿者们的事迹，却鲜有人知。

“希望24”送希望

“虽然电话的两端互不相识，但只要能挽回对方的生命，我们付出再多都是值得的。”昨日上午，记者见到了驻马店市阳光职业培训学校校长刘迪。刘迪是“希望24”热线的负责人。

“希望24”选择在市区办公，便于志愿者往返，办公室由市里一所学校免费提供。探访之时，门口无“希望24”热线的任何门牌标志。接听热线的房间有十多平方米，里面只有一部电脑、一套耳麦，还有一张长沙发。

刘迪说，驻马店市阳光职业培训学校是由驻马店市人社局批准成立的一所职业培训机构，拥有专业的师资团队和管理团队。阳光职业培训学校充分发挥专业技能优势，以开展社会心理服务为切入点，以广大学员为基础，广泛吸纳国内外的心理专家学者、心理协会会员、广大心理学爱好者等社会力量。

2018年1月27日，驻马店“希望24”热线生命教育危机干预公益培训在市职工活动中心举行。“希望24”热线创始人、著名的生命教育与危机干预专家林昆辉主讲，对招募的二、三级心理咨询师志愿者和热心公益事业的人士进行心理危机干预专业技能操作培训。通过培训与考核，培养出一批合格的“希望24”热线接线员和生命教育宣讲员，展开线上、线下生命教育与危机干预活动。

“希望24”热线于2018年2月9日正式在驻马店开通。

“希望24”热线没有经费，所有的费用由驻马店市阳光职业培训学校承担，且需要自备场地和设备，与总机共用4001619995一个号码。

刘迪告诉记者，“希望24”热线是全球第一条全天24小时华人生命教育与危机干预热线。该热线致力于培养个人觉察生命、发展生命、享受生命的能力，提高公众对心理危机和自杀等现象的认识，帮助大众了解防御心理危机和自杀的有效方法，从而建立积极向上的生命认识与人生态度，提升生命质量。

默默付出的志愿者

志愿者老耿是一名民警，每周他都参与“希望24”热线的值班。他参与值班期间，一共接到260多个电话，有的表示想自杀，有的提出在生活、工作、人际关系等方面的困扰，也有学生向他求助。

不久前，老耿接到外地一名轻生男子打来的电话，对方对生活和未来失去方向，准备从30层的高楼上跳下结束自己的生命。老耿回忆，这通电话他们聊了一个多小时，最终有一个好结果。

通常，遇到这种自杀欲望强烈的来电者，值班人员会寻求最佳解决方案，鼓励他们坚强。

一天夜晚，志愿者小马接听热线，一名女子要跳河。小马记得，女子表示与家人有矛盾，称在世间了无牵挂。经过劝导，小马成功救下了这名女子。

“无论危机等级高低，都要耐心同理同步，确定来电动机，找到核心问题，并给出合理的建议。”一名志愿者说。

刘迪称，热线开通以来，几十名志愿者轮班，共接听了几千个电话。经过他们的努力，原本想自杀，拨打热线后得到救助的有几十人。

据了解，驻马店市阳光职业培训学校的学员参与志愿服务的志愿者近600人，他们来自公安、司法、教育、医务等系统，没有报酬，没有工资，许多时候还得自掏腰包，放弃和家人团聚、自己休息的时间，但这些志愿者没有报怨，也没人离开。