“12345”与市长对话—— 您想和市长说点儿啥

□全媒体记者  张丽丽

本报讯 “12345真正为群众代言！” 昨天，市政府召开新闻发布会，通报驻马店市“12345”政务服务热线整合和建设情况。据悉，每月都有市领导抽出半天时间接听热线，如果通过“12345”政务服务热线与市长对话，您想和市长说点儿啥？

为进一步畅通政民互动渠道，方便群众咨询和投诉举报，提升市长热线服务水平，经市政府常务会议研究，我市将对全市热线电话进行统一整合，以“万能12345热线”为目标，打造以“市长服务热线为主、各公共事业服务热线和关系民生的便民事项纳入平台统一运行”的12345政务服务热线新模式，努力打造“一条有温度的热线”，真正实现“12345为群众代言”。

全市政务服务热线整合完成后，全市现有的30条政务服务类热线将统一整合到12345政务服务平台，实现“一号对外”，365天每天24小时提供热线电话服务，畅通诉求渠道，确保实现“12345，有事找政府”。

据通报，2018年起，市政府启动市长接听热线电话制度，原则上定在每月的第三周，由一位市领导抽出半天时间，在热线服务大厅接听市民电话，回应市民诉求，架起市民与市长之间通话的连心桥。市长接听热线电话制度，使市领导可以直接了解民情民意，也使广大市民能够直接向市领导反映各类建议、意见，让热线更接“地气”，让群众更有“底气”。

如果通过“12345”政务服务热线与市长对话，您想和市长说点儿啥？您对我市的城市建设、住房保障、交通环保、教育医疗、市场管理等民生工作，有什么好的建议？请在天中晚报微信公众号28日头条微信后留言或登录天中晚报客户端问政爆料留言，也可以拨打本报热线电话2830110反映。我们将把您的意见、建议呈送给有关部门和领导，帮助您解决。