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默认□全媒体记者 苏 莉 通讯员张中顺文/图
本报讯 “我是盲人，从北京探亲回驻马店的火车上，抱着试试看的想法在别人的帮助下，联系了驻马店火车站的‘驿路情深’服务台，希望下车后得到帮助，在驻马店火车站客运工作人员的帮助下，我顺利坐上了回家的出租车，在这里我向他们表示感谢。”2月12日，回到家中的旅客苗先生对记者说。
2月11日19时30分，驻马店火车站客运值班主任接到K635次列车长打来的求助电话，说列车7号车厢有一名盲人旅客苗先生，今年50岁，因为无同行人需要帮扶出站……希望得到车站的帮助。
接到消息后，驻马店火车站客运值班主任张中顺立即安排候车厅负责人马国荣，积极做好重点旅客的下车准备工作。
20时15分，K635次列车到站。在站台上等候的客运工作人员孙平洋、马国荣积极上前帮扶苗先生下车（如图）。
20点30分，在马国荣等帮助下，苗先生安全出站，客运工作人员还专门为他联系了出租车，并特别嘱咐司机照顾好苗先生。