驻马店火车站五一期间发送旅客3.1万人
摘要:针对五一期间70%以上旅客采取网络订票这一情况,驻马店火车站根据窗口客流购票情况动态加开售票窗口,并指派专人守护自动售(取)票机,积极为旅客提供导购取票服务。
本报讯(记者 邱学忠 通讯员 崔遂红)五一期间,驻马店火车站出现中短途旅游流、探亲流、学生流激增的情景。5月1日至4日,该站共发送旅客3.1万人,较去年同期增长0.23万人,增幅为7.9%,达春运期间旅客平均发送水平。客流高峰出现在5月4日,当日达到1.1万人。
为确保旅客走得了、走得好,驻马店火车站充分发挥干群力量,团结一致,用辛勤劳动为五一假期增颜添色。
针对五一期间70%以上旅客采取网络订票这一情况,驻马店火车站根据窗口客流购票情况动态加开售票窗口,并指派专人守护自动售(取)票机,积极为旅客提供导购取票服务。成立党员、团员义务服务队,严格作业标准,重点加强旅客进出站、上下车的引导和组织,在站台、车门、地道口、电梯口等关键处增派人员,加强疏导。严格落实实名制验证和安检查危工作,设置安检引导员,发挥自助实名制核验闸机作用,提高通行效率,确保进站口旅客快速流动不拥堵。
围绕“驿路情深”服务品牌,驻马店火车站积极做好开水供应、卫生保洁等基本服务,并在服务台备齐医药箱、折叠轮椅等,满足重点旅客出行需求。严格落实首问首诉负责制,积极解决旅客解释答疑、预约求助等服务,全面打造便捷温馨的出行环境,让旅客出行体验更美好。
责任编辑:驻马店日报
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