洛阳银行驻马店分行贴心服务解难题
摘要:在为赵女士母亲办理完银行卡后,洛阳银行驻马店分行员工考虑到客户补贴发放到位后,应该还会有取款、用款需求,又贴心的向客户介绍:“洛阳银行卡每月前5笔全国跨行取款没有手续费,在家门口的取款机就可以取款,而且洛阳银行卡还可以绑定微信、支付宝、云闪付等支付工具,通过云闪付或者我行...
驻马店网讯(通讯员 李强盈)8月28日,一年轻女子来到洛阳银行驻马店分行营业大厅,咨询代理开卡业务。当班大堂经理李玮彬通过交流得知,该女子姓赵,前段时间母亲腿脚摔伤,卧病在家,不便来到银行网点办理业务,现在因为生产队发放补贴,又急需办理母亲名下银行卡,大堂经理了解到这一情况,本着“急客户之所急,为客户解决难题”的服务宗旨,立刻将情况上报给网点负责人。
网点负责人充分为客户考虑着想,决定派员工上门为客户提供开卡业务。在为赵女士母亲办理完银行卡后,洛阳银行驻马店分行员工考虑到客户补贴发放到位后,应该还会有取款、用款需求,又贴心的向客户介绍:“洛阳银行卡每月前5笔全国跨行取款没有手续费,在家门口的取款机就可以取款,而且洛阳银行卡还可以绑定微信、支付宝、云闪付等支付工具,通过云闪付或者我行手机银行可以免费跨行转账,方便实用。”
赵女士母亲拿到洛阳银行卡后激动地说:“真的感谢你们,你们的服务太周到了”,质朴的语言中流露出深深的感激与信任。
洛阳银行负责人表示,洛阳银行驻马店分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,以便利、周到、热情的服务接待每一位客户,在合规的前提下,为特殊客户群体开辟绿色通道,提供延伸服务。
责任编辑:魏甜甜
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