驻马店：驶向现代“公交都市”

从17条公交线路、136辆车到77条线路、1500多辆车、年运送乘客超亿人次

驻马店：驶向现代“公交都市”

100台纯电动公交车上线运营

□大河报·大河客户端首席记者李钊通讯员张婷文图

驻马店市自2014年10月被确定为省“公交优先”示范城市创建市以来，大力推进“公交优先”示范工程建设，形成了与城市发展相匹配的绿色快捷、保障有力、安全舒适、特色突出的“驻马店公交发展模式”。

2017年，驻马店市成为“十三五”期间全国第一批“公交都市”创建城市之一。两年间，驻马店市成功摘取河南省“公交优先”示范城市桂冠，迈出了服务民生的铿锵步伐。

确保八个100%

在创建期间，驻马店市新增公交车辆中绿色车辆比率、空调公交车辆比率均达100%，公交进场率达100%，主城区500米上车、5分钟换乘，城区公交站点500米覆盖率达到100%，新建改扩建主干道港湾式停靠站设置率为100%，来车电子信息实时预报覆盖率达100%，公共交通投诉处理完结率达100%，中心城区周边20公里范围内城乡客运线路公交化改造率达100%，公交运营补贴到位率达100%。

该市公交公司通过强化内部管理，提升外部服务水平，连年确保八个百分百落实到位，将市民乘客各项满意度均保持在90%以上。

打造特色公交

为满足市民不同出行需求、助力驻马店市双拥模范城建设，该市公交开通了“八一”拥军公交专线、商务专线、校车专线等特色个性化公交服务，实现定时定点、一人一座、快速准点的定制公交出行服务，鼓励市民集约出行。

为方便市民夜晚出行，该市公交公司分别开通了前往高铁站、火车站、汽车客运东站、皇家驿站等运营至22:25的夜班公交线路4条。

提升服务水平

文明城市创建以来，驻马店市公交公司充分利用车载LED电子屏、宣传栏等阵地进行公益宣传，全面开展“雷锋班（车）组”创建、“城市公交斑马线上车让人”“十佳公交之星评选”“践行雷锋精神，争当先进模范”等文明创建活动，推动公交服务质量持续提升。仅2019年一年，该市公交公司公交车长善行义举、拾金不昧事件多达2000余起，为市民挽回损失高达100万余元，收到市民锦旗赠送、电话表扬不胜枚举。

增强发展底气

回顾驻马店公交发展历程，驻马店市公交公司董事长黄伟感慨：2005年以前，驻马店公交仅有17条线路、136辆车，都是个体承包，因为线路盈亏情况有别，承包户三天两头罢工。如今，驻马店的公交运营车辆超过1500辆、运营线路增至77条、年运送乘客超亿人次。

公交事业飞速发展的背后，是政府强力的政策支持和有力的要素保障。驻马店市坚持每年对公交投入占市财政投入城市建设费的10%以上，公交运营补贴到位率达100%。至目前，该市各种公交枢纽场站面积达25.1万平方米，公交进场率达100%；在中心城区6条主干道划设单向公交专用道45公里、设置公交优先通行路口30处、安装固定电子监控设施40处。财政支持、规划布局、交通引领……多方合力之下，该市公交运行环境持续改善，服务保障能力显著提升，跑出了“公交都市”创建“加速度”。

智慧公交先行

继驻马店公交实现中原银行卡、移动电信手机、微信、银联云闪付等“五位一体”支付方式乘车后，2019年，驻马店市公交公司再次全面上线了“人脸识别”系统，通过手机搜索“识君”APP，或公交车内用手机扫码下载该软件，完成注册后，市民即可解放双手出行，“人脸识别”系统会在后台实现云端智能扣费。

该市公交公司工作人员说：“自2013年起，我们就积极进行一卡通互联互通建设，目前我们发行的具有“交通联合”字样的公交IC卡，可在全国252个城市畅通无阻。持卡乘车不仅有八折优惠，还可享受1小时内免费换乘一次的福利。”

“下一步，我们将把公交高质量服务民生放在首位，持续推进国家‘公交都市’创建，为打造更好的公交出行服务作出新的更大贡献。”该市公交公司董事长黄伟表示。