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建行驻马店分行新区支行员工成功拦截电信诈骗

2020-07-10 17:01 来源:驻马店网 责任编辑:魏甜甜
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驻马店网讯(通讯员 梁田田)7月8日客户为建行驻马店分行新区支行员工送来锦旗,感谢为其成功拦截电信诈骗,挽回13万元的资金损失。

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7月4日,客户李某某来该行办理转账业务,称自己在网上办理贷款业务,诈骗分子利用客户李某某着急贷款的心情,自称是平安普惠企业管理有限公司云南分公司的工作人员,可以提供贷款服务,要求李某某存入保证金。客户李某某轻信诈骗分子,向其提供了身份证图片,验证码和电子签名,诈骗分子利用这些信息开立了一张该客户的建行小米虚拟卡,并将其名下全部存款13万元转入这张虚拟卡中。此时客户觉得有点不妥便来该行咨询,该行电子银行经理马艳立刻察觉出问题,在钱款被转走前协助客户对虚拟卡挂失,同时值班营运主管周迪和高柜员工帮客户销户取出资金,避免了损失。随后该行员工又向客户宣传了反电信诈骗的知识,客户高度赞扬该行的工作效率并对该行工作人员深表感谢。为了感谢该行的优质服务,7月8日客户给该行员工送来锦旗表示感谢。

政府新区支行为表扬马艳同志主动拦截电信诈骗,替客户挽回巨大损失,经领导班子商议,奖励其300元作为激励,同时鼓励全体员工加强防范电信诈骗知识的学习,同时加强对到店客户的金融安全知识的培训宣讲。

该行将本着服务客户的宗旨,防范电信诈骗人人有责的理念,在新型诈骗犯罪日趋严重的今天严守防线,一如既往的做好本职工作,不让犯罪分子钻空子,为建行服务树立良好口碑!

责任编辑:魏甜甜

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