不信谣不传谣 讲文明树新风 网络安全
首页 经济 通信科技

驻马店移动全力以赴筑牢疫情防线

2022-07-22 08:44 来源:驻马店网 责任编辑:付琳
发送短信 zmdsjb 10658300 即可订阅《驻马店手机报》,每天1毛钱,无GPRS流量费。

摘要:针对疫情较严重的泌阳县,紧急开通防疫互联网专线支撑,制订与市应急管理局、市中心医院等6个重要客户一对一应急保障预案,同时对于在防疫工作中发挥重要作用的和对讲、云视讯、和教育等业务系统和各专线业务,根据需求设立保障团队及绿色通道,不断优化应急处置流程,做好相关设施巡检及备品...

驻马店网讯(记者 吴勇峰 通讯员 臧欣 李文)7月12日至18日,因疫情导致防控形势复杂严峻。面对突发疫情,驻马店移动第一时间快速反应、积极部署、坚守岗位,用“心级服务”践行央企责任担当,切实做好“防控、服务、网络”三个保障,为全面打赢疫情防控阻击战做好保障。

防控部署“移”呼百应。驻马店移动第一时间成立由网络部、综合代维、铁塔公司、铁通公司人员组成的应急通信保障小组,根据疫情防控指挥中心布置的检测点,专门制订网络优化方案,提前一天对保障工作进行详细安排,明确工作流程。

工作人员维修线路。

现场协作,服务保障。在全力保障网络畅通的同时,现场应急保障人员积极协助社区志愿者帮助参加核酸检测的居民扫码、检测;应急通信车、发电车、重要区域全天24小时专人值班,随时应对可能出现的突发情况。

多方配合,通信保障。制订通信和网络安全保障方案,对政府部门、卫健体委、医院等重点集团客户的专线、云视讯、MAS、和对讲等业务进行保障,确保网络运行畅通。

“心级服务”,“移”心守护。为充分发挥线上服务便捷、安全的优势,驻马店移动线上推出“居家防疫便捷服务手册”系列贴心举措,开通多个线上办理渠道。

在线下营业厅内,前台人员有条不紊地指导所有进厅客户执行“戴口罩、测温、亮码、消毒”安全操作,对厅内采取早、中、晚全面消杀和不定时局部消杀;排队实行保持一米线安全距离及“线上渠道办理业务”的引导。同时,积极帮助老年人、残障人士扫码登记,为客户提供安全放心的服务环境;装维人员每日坚守岗位,有效保障家庭宽带、互联网电视等产品的安装和排障,对封控、防控重点区域无法及时上门修障的客户提供在线视频排障指导,并赠送暖心流量,为客户畅享移动网络提供无忧服务。

驻马店移动以一系列行动助力信息化抗疫,诠释“心级服务”内涵,将舒心、暖心、贴心的体验带到群众身边,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

网络保障“移”不容辞。为确保疫情防控通信服务质量,开展疫情防控无线网保障工作。梳理重点保障小区383个,加强小时粒度实时监控和通报督办,确保及时发现、当天解决,将重保区域天粒度不可用控制为零。

针对疫情较严重的泌阳县,紧急开通防疫互联网专线支撑,制订与市应急管理局、市中心医院等6个重要客户一对一应急保障预案,同时对于在防疫工作中发挥重要作用的和对讲、云视讯、和教育等业务系统和各专线业务,根据需求设立保障团队及绿色通道,不断优化应急处置流程,做好相关设施巡检及备品备件检查。防控期间重点保障全市81条党政军、卫生医疗等疫情防控类专线运行稳定,确保重点单位云视讯会议支撑正常运行。

针对定点医院的业务保障,严格遵循“先抢通、后抢修”原则,10分钟内代维单位响应,30分钟内到达故障现场,如确定为光缆中断原因,辖区代维管理员1小时内到达现场督办,2小时内完成重要专线线路修复。

驻马店移动围绕大局,发扬连续作战的精神,既做好“硬支撑”,又做好“软服务”,线上服务不断、线下服务不乱,以暖心、贴心、安心凝聚众志成城、共克时艰的强大合力。

责任编辑:付琳

查看心情排行你看到此篇文章的感受是:


  • 点赞

  • 高兴

  • 羡慕

  • 愤怒

  • 震惊

  • 难过

  • 流泪

  • 无奈

  • 枪稿

  • 标题党

版权声明:

1.凡本网注明“来源:驻马店网”的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:驻马店网”。任何组织、平台和个人,不得侵犯本网应有权益,否则,一经发现,本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。

驻马店日报报业集团法律顾问单位:上海市汇业(武汉)律师事务所

首席法律顾问:冯程斌律师

2.凡本网注明“来源:XXX(非驻马店网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用,必须保留本网站注明的“稿件来源”,并自负相关法律责任,否则本网将追究其相关法律责任。

3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。

返回首页
相关新闻
返回顶部