注意工作方法 注重批评艺术

石新宇

据报道，23岁的江西小伙小港（化名）在工作中被上司爆粗辱骂后迟迟等不到道歉，一纸诉状将上司告上法庭。法庭判决其上司向小港公开道歉并赔偿精神损失100元。小港此举被网友戏称“00后整顿职场”。小港说此举他花费的时间和经济成本无法收回，但获得的精神价值无与伦比。

00后在一些人的眼里比较懒散、怕吃苦、我行我素，当然这是片面印象。00后有很多优点，不可否认的是他们更加注重公平与自我。职场上遭遇上司辱骂的事并不鲜见，很多人选择隐忍。小港的选择正说明年轻一代公平意识和自我意识的提高。这也提醒那些担任领导职务的人们，在工作中要更加注意工作方法，特别是要注重批评艺术。

语言是一门艺术，不同的场合要说不同的话，同样的话在不同的场合还要有不同的口气。批评主要通过语言实现，所以批评也是一门艺术。既然是艺术，自然也讲究方法和分寸。批评的方法有很多种，批评的程度也各不相同。文学和影视作品中，一些正面形象的人物在批评下属时，也往往是拍案而起、怒目贺睁、口出粗言。这样的批评在过去基本上是行得通的，下属大都能接受且有可能是心服口服地接受。现在如果还采用这样的方法，效果就不会太好。现在文明程度普遍提高，法治意识普遍增强，社会对领导以文明的合法的方法方式开展工作处理问题的要求不自觉地普遍提高。如果领导还以过去的方法方式疾风暴雨般地一通猛批，自己倒是快意了，被批评的人往往会觉得不爽。批评的目的是纠正错误、促进工作，不是制造矛盾，那么，批评人的时候就有应该选择既能达到批评的目的又能为被批评者接受的方式。温和批评应该是最佳选择。事实上很多违反纪律工作不力的人，是知道自己的问题的，有些时候一个批评的眼神过去，他们就知道该改改了。这样的批评，解决了问题又维护了被批评者的尊严，这才是艺术。

下属在工作中有了违反纪律或者做事不力的情况，应该被领导批评，领导也有权批评，但如何批评效果最好，这是很有讲究的。