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驿城区西园街道坚持和发展新时代“枫桥经验”纪实

2024-01-10 12:06 来源: 驻马店网 责任编辑:梅雅平
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摘要:健全机制 解好方程式   坚持以打造“红色物业”为主线,积极构建协商共议、共治共享等机制,实现了“红色物业”进小区、群众治理齐参与。建立“一征三议两公开”议事机制,推行“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”工作法,让群众真正成为小区治理的主人。

“红色物业”提升社区治理效能

——驿城区西园街道坚持和发展新时代“枫桥经验”纪实

记者 代廷伟 通讯员 黄佩

近年来,驿城区西园街道着力破解小区管理和服务难题,坚持立足实际、多措并举,以“五星”支部创建为引领,探索“1+X”“红色物业”全域推进模式,走出一条以“红色物业”推动社区治理创新、提升社区治理效能的新路子。

党建引领 筑牢主心骨

该街道发挥党工委中心作用,建立社区党组织、网格党支部、小区党小组“三级联动”模式,在169个小区推选党员“院长”“楼长”,组建物业管理委员会、业主管理委员会,让党员在参与基层治理工作中带好头、引好路。党员当管家,依托在职党员“双报到”机制,动员小区党员担任“院长”“楼长”,推选“院长”76名、“楼长”93名,下派党建指导员17名。小区建组织,健全业主委员会或物业管理委员会组织,成立业主委员会4个、物业管理委员会165个,构建由“党建指导员+楼(院)长+物业服务员”的“红色物业”服务体系。共建聚合力,组织驻辖区单位、业委会(物业管理委员会)、物业公司、志愿者等力量多方联动,凝聚合力,提高“红色物业”的组织力、动员力和影响力。

多措并举 激发新动能

对标上级关于“红色物业”创建相关要求,探索物业管理新模式,让“红色物业”成为服务社区群众的贴心人。一是鼓励自主管理,实现老旧小区自治化。依托属地社区党组织,成立小区党小组,选出业主代表,建章立制自主管理,在36个小区实行自治化物业服务,形成服务代表提议、事务群众商议、秩序共同维护的良好局面。二是动员单位直管,实现小区管理规范化。积极与小区所属单位联系,牵头其后勤部门通过成立组织、完善制度、规范管理,实现管理规范化。三是推动连片管理,实现微型小区连片管理。针对一些小区不成规模、物业公司不愿接管的难题,采取社区兜底、市场运作、低价有偿等方式,由街道牵头成立家悦物业,聘请保洁员提供基本服务,实现连片管理。四是打造红色物业,实现小区服务标准化。按照“党建+自治+物业”模式,推荐社区“两委”成员、业主委员会委员担任物业公司义务监督员,加强物业公司和小区业委会党组织建设,推动置地物业等36家公司“红色物业”创建工作,让群众生活得更方便、更舒心、更美好。建立“红色物业”,构建纵横到边、覆盖全面的党组织体系,做到院院有人管、事事有人问。

健全机制 解好方程式

坚持以打造“红色物业”为主线,积极构建协商共议、共治共享等机制,实现了“红色物业”进小区、群众治理齐参与。建立议事制度,聚焦居民“急难愁盼”问题,对收集的问题进行梳理汇总、分析研判,并限期处理、定期回访,形成服务管理闭环机制。建立“物业自评+专班考评”考核机制,以小区业主满意度为首要考核标准,建立物业服务质量考核制度,倒逼物业公司规范日常管理行为,提高服务质效。建立“一征三议两公开”议事机制,推行“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”工作法,让群众真正成为小区治理的主人。增强党支部凝聚力与感召力,凝聚辖区党员、社区干部和志愿者队伍力量,常态化开展信息采集、民意收集、矛盾化解、隐患排查等基层治理工作。以党建引领提升物业服务质量,聚焦群众反映的突出问题,通过强化“红色物业”品牌凝聚力、组织力、影响力,用“红心”温暖民心。

2023年以来,该街道共排查化解各类矛盾纠纷145件,其中物业纠纷67件、邻里纠纷78件,解决群众“急难愁盼”问题251件。该街道连续7年被评为平安建设工作优秀单位、信访工作先进单位、安全生产工作先进单位。

责任编辑:梅雅平

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