驻马店西站推出“十个一”暖心举措护航节后返程出行

2026-02-24 08:53　来源：驻马店网责任编辑：姚想

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摘要：春节假期临近尾声，游子即将踏上返程旅途。今日，记者从驻马店西站获悉，车站自2月22日（农历正月初六）起迎来节后返程客流高峰，高峰将持续至正月十五前后。为保障广大旅客平安、有序、温馨出行，驻马店西站精心推出“十个一”服务举措，送上“十颗心”温馨提示，全方位为旅客返程保驾护航。

驻马店网讯（记者刘金霞通讯员史绘煜）春节假期临近尾声，游子即将踏上返程旅途。23日，记者从驻马店西站获悉，车站自2月22日（农历正月初六）起迎来节后返程客流高峰，高峰将持续至正月十五前后。为保障广大旅客平安、有序、温馨出行，驻马店西站精心推出“十个一”服务举措，送上“十颗心”温馨提示，全方位为旅客返程保驾护航。

此次推出的“十个一”服务举措，围绕旅客返程全流程给出贴心指引。提前规划行程，建议旅客通过铁路12306查询车次、余票信息，预留1至2小时到站候车，让出行更省心；带齐有效身份证件，为儿童备好相关证件，遇证件问题及时办理临时证明，让验证更顺心；密切关注沿途及目的地天气，根据气温增减衣物，注意湿滑路段安全，让旅途更安心；妥善保管贵重物品，清点行李、做好标识，遗失物品可及时求助，让旅途中的财物更放心。

同时，车站提醒旅客自觉遵守安检规定，提前确认携带物品是否符合要求，避免耽误行程，让安检更称心；候车期间遇困难可向候车大厅中部的“驿路温馨”服务台求助，老幼病残孕等特殊旅客可预约“一对一”全程陪护，流动志愿者也将主动提供帮扶，让服务更暖心；自觉维护站内秩序，排队候车、有序乘降，共同营造文明出行环境，让出行更舒心；高峰时段多份理解包容，体谅工作人员的忙碌，让沟通更贴心；留意车站广播、电子屏的车次动态，关注官方平台出行信息，让出行更用心。此外，驻马店西站也为旅客送上美好祝福，愿大家返程顺利、前程似锦。

据了解，驻马店西站全体干部职工将以饱满的工作热情、务实的服务行动，落实落细“十个一”服务举措，用细心守护汇聚温暖承诺，全力保障旅客返程路平安、顺畅，让每一位旅客都能感受到春运路上的温情与暖意。

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