柏城街道：特色调解室让群众家门口“事心双解”

2026-10-15 11:20　来源：驻马店网作者：徐明霞

摘要：2023年6月，街道联合柏城派出所挂牌成立“贵彬调解室”，组建民辅警专职调解队伍，由经验丰富的王贵彬牵头，把党的政治优势、组织优势转化为矛盾纠纷化解效能。

驻马店网讯（记者丁振）基层稳则全局稳，矛盾解则民心安。近年来，西平县柏城街道深入践行新时代“枫桥经验”，立足主城区人口密集、社情复杂、矛盾多发实际，以党建为引领，建强专业化调解阵地“贵彬调解室”，以特色调解室为载体，用暖心服务破解矛盾、用法治力量护航和谐，绘就基层善治新画卷。

党建赋能，织密红色调解治理体系。柏城街道作为西平县城主城区，常住人口14万、流动人口6万，各类矛盾隐患较为突出。街道党工委将人民调解作为“一把手”工程统筹推进，科学划分118个基础网格，构建“街道党工委—网格领导小组—社区党支部—党小组—党员”五级联动体系，推动300余名在职党员下沉网格履职。2023年6月，街道联合柏城派出所挂牌成立“贵彬调解室”，组建民辅警专职调解队伍，由经验丰富的王贵彬牵头，把党的政治优势、组织优势转化为矛盾纠纷化解效能。

创新模式，推行“五步六融”调解工作法。该街道立足基层调解实战，总结形成“冷、暖、问、听、诊”五步流程与“法、理、情、共、荣、定”六融理念的“五步六融”工作法，将法理阐释、心理疏导贯穿调解全过程。坚持调解力量下沉，主动开展上门调处，依托110警情推送、网格排查、“三源对接”多渠道收集线索，对邻里、家事、权属、意外赔偿等矛盾抓早抓小，实现矛盾化解在萌芽状态。

攻坚破难，全力化解疑难复杂纠纷。针对陈年积案、涉访风险纠纷，该街道联合司法所、社区、派出所组建专班，一案一策攻坚化解，严防“民转刑”案件、信访上行、舆情发酵。同时，拓展服务渠道，调解与教育帮扶并举，常态化开展有行为偏差青少年心理疏导和行为矫正。截至目前，该街道已累计调处各类矛盾纠纷522起，调解成功率99.6%，协议履行率100%，辖区矛盾警情、信访问题同比下降17%。

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