11月1日起陪诊有国标！就医陪护须持证上岗

驻马店网讯（记者 刘金霞）独自去大医院，挂号要在手机上点半天，缴费、取报告、找科室绕来绕去——这是不少老人、上班族和外地来驻看病群众都遇到过的烦心事。陪诊师，就是帮病人跑完这套流程的“临时家人”。

11月1日，《社会化陪同就医服务 基本要求》正式实施。这是我国陪诊服务领域首项国家标准，意味着陪诊服务不再是“谁熟悉医院谁就能干”，开始有了统一门槛和清晰边界。

记者了解到，近年来，我市陪诊服务需求持续攀升。不少老年人子女常年在外，突发身体不适无人陪同就医；县乡群众进城就诊，不熟悉医院智能设备操作；异地来驻就医人员不了解院区布局，就医多有不便。此前，陪诊行业多为个人零散接单、口头议价，存在收费不透明、服务标准不一、服务内容缩水等问题，部分从业者擅自帮患者解读检查报告，一旦产生纠纷，消费者缺乏正规凭证维权。

新国标明确了从业准入条件：陪诊服务须由依法登记的正规机构提供。陪诊师需完成岗前培训、考核合格，并持有有效健康证明方可独立上岗，同时需定期参加复训以提升服务能力。服务前，双方需签订正式服务协议，明码标价，杜绝口头报价、私下接单等不规范行为。

国标清晰划定合规服务范围：可协助患者排队取号、引导就诊、送检样本、取药、取报告、复印病历、办理出入院手续、代缴费用等，同时可提供出行、就餐协助及情绪安抚等便民服务，切实简化群众就医流程。

同时，新国标划出清晰的行业红线：陪诊人员不得判读检查报告、不得提供医疗建议、不得代为确定治疗方案、不得推荐调配药品、不得倒卖医疗号源、不得签署医疗文书等。陪诊人员仅为就医辅助人员，严禁越位开展诊疗相关工作。

记者了解到，目前我市多家家政、陪护机构已开展陪诊服务。业内从业者表示，以往行业入行门槛低、市场乱象多、口碑参差不齐，国标落地后，正规机构、持证人员的服务优势更加突出，行业发展更加有序。

业内人士提醒市民，选择陪诊服务时切勿一味贪图低价。优先核实服务机构工商资质，确认可签订正规合同、开具收费票据；核验陪诊师培训合格证明及健康证明，提前明确服务内容。切勿轻信“解读影像、判断病情”等不实宣传，妥善保管身份证、医保卡、病历等隐私资料，尽量选择正规机构服务，不私下委托个人接单。