本报讯 (通讯员 王丽娟)“你们的服务真到位,我以后用电再也不担心了!”日前,泌阳县付庄乡谢林村谢保民高兴地对泌阳县电业局付庄供电所员工张弘扬说。
该局职工利用客户报修的机会,对客户的用电线路、开关、家电设备等进行全面“体检”,及时提醒和帮助客户对老化的线路、设备等进行更换,让客户一次报修就可解决多个用电问题,确保以后不再出现同类用电故障。同时,向客户发放安全用电宣传资料,为客户详细解答各类安全用电知识与常见故障紧急排除方法,引导大家科学用电、安全用电。至目前,该局已排查3600余户,帮助客户更换老化下户线路600余米,消除各类隐患100多处。⑧9