本报讯 (通讯员 李 亚)为进一步加强优质服务,近日,市中医院结合岗位实际情况,从细微入手,创新服务方式,提高患者满意度。
细化服务流程。该院优化各科室分诊叫号系统、检查结果自助打印系统、网络平台缴费系统,细化护士接诊流程。
完善便民措施。该院为患者提供人性化护理服务,分诊台、导医台都备有开水、中药特色茶饮、针线盒等。
提供优质服务。该院全体护理人员秉承“微笑在脸、服务在心”的创新服务理念,开展了以“微笑服务”为主题的一系列活动。
该院优质服务全面铺开,获得患者的一致欢迎。
本报讯 (通讯员 李 亚)为进一步加强优质服务,近日,市中医院结合岗位实际情况,从细微入手,创新服务方式,提高患者满意度。
细化服务流程。该院优化各科室分诊叫号系统、检查结果自助打印系统、网络平台缴费系统,细化护士接诊流程。
完善便民措施。该院为患者提供人性化护理服务,分诊台、导医台都备有开水、中药特色茶饮、针线盒等。
提供优质服务。该院全体护理人员秉承“微笑在脸、服务在心”的创新服务理念,开展了以“微笑服务”为主题的一系列活动。
该院优质服务全面铺开,获得患者的一致欢迎。