工行驻马店分行营业部以发展促转型 以管理控风险

 本报讯 （记者 高元元）今年以来，工行驻马店分行营业部以发展促转型，以创新求突破，以管理控风险，积极拓展优质市场，推进业务高质量跨越发展。至10月末，该行营业部各项存款较年初新增8.5亿元，各项贷款较年初新增4.2亿元，存款和贷款新增均在系统内排名第一。

走出去服务。以走访客户活动为契机，采取联动服务方式，组织骨干人员深入市场、园区及相关单位，进行解疑答惑和现场服务。同时，在支持居民购房方面，该行营业部精选优质楼盘，积极提供个人按揭贷款支持。

落实普惠政策。该行营业部根据企业不同发展阶段的特征和金融需求，主动延伸服务链条，提供全流程、全产品、全生命周期的综合金融服务，助力小微企业创业、成长、壮大。

提升服务品质。该行营业部遵循“上级为下级服务，二线为一线服务，全员为群众服务”的理念，持续加强跨部门联动协作，切实满足群众日益增长的金融服务需求。同时，持续优化服务渠道，加强服务管理，提升服务品质，扩大服务效应，群众满意度节节攀升。