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默认□晚报记者 张丽丽 通讯员 崔遂红
你有没有想过，如果与家人的团聚时间只有三分钟，你会怎么过？
今年春运的第一天，由陈可辛导演的贺岁短片《三分钟》在北京首映。影片讲述了一位列车员母亲过年期间值班，无法与孩子团聚，仅凭列车靠站的三分钟与儿子相聚的故事。
而在现实生活中，又有多少人因为工作，与亲人近在咫尺却不能团聚……铁路职工就是其中一类人，他们用自己和家人的离别，促成了别人的团圆。2月15日、16日，记者两次走进驻马店火车站，体验了铁路人的春节，以及他们的敬业精神。
春运里的“超级女声”
2月15日，大年三十。
当华灯初上时，驻马店火车站广播员庞培培从家里匆匆赶往单位，因为当天夜里值夜班。而她手里拎着的保温盒里，是家人为她提前煮好的饺子。
和同事们见面后简单地说声“新年好”，庞培培就开始狼吞虎咽地吃着饺子，因为她知道自己一旦投入工作中，根本没法抽出时间吃东西。
“我是一名播音员，工作地点在播音室，虽说不是什么体力活，但必须时时留意，要做到眼观六路、耳听八方。”在工作之前，庞培培简单地向记者描述了她的工作性质。
车次预告、进站宣传，到站词、下车词、开车词、送车词……一趟列车从进站到发车的一系列广播词，每一项都不能少。还有临时性的广播找人、找行李、列车晚点预告等，这些都是庞培培当天晚上所要做的事情，根本闲不下来。
庞培培告诉记者，广播室有两个工作人员，一个负责播音，一个负责联控，管理9台电脑、2部电话、1台对讲机，不仅要完成列车信息的播报，还要管理电子导向屏、监控客流变化、确认作业情况等。
每迎来一次列车停靠，庞培培的心里都会泛起波澜，阵阵暖意包围着她。因为她知道在过去的一年里无论有多少酸甜苦辣，到了春节，人们都会从四面八方赶赴一场约定，那就是回家过年。而穿越千山万水，与亲人的一个拥抱，就可以化解一切疲惫。
庞培培也有自己的家人，每到春节，也期盼与他们坐在一起吃个团圆饭。然而作为一名铁路人，为了给旅客们指引正确的路线，她不得不放弃这个万家团圆的日子，和同事一起坐在广播室，一遍又一遍地广播，用自己甜美的声音，欢迎那些疲劳的旅客回家。
“我在广播室与旅客团圆。”这是庞培培的心声。的确如此，她值班的一个班次总共14个小时，一句话重复说上好几遍，一个班次要进行几百次广播。即便如此，庞培培却从来没有抱怨过，她说自己喜爱铁路工作，从穿上工装的那一刻起，就没有想过要放弃。
记者问她有没有看过陈可辛导演的贺岁短片《三分钟》时，庞培培说：“电影中反映的内容是真实的，很多铁路人春节都是在工作岗位上度过的。我和同事早已习惯‘一人不圆万家圆’的春运生活了，希望用我甜美的声音，让旅客出行舒心顺畅。”
售票窗口的“小暖哥”
2月16日，正月初一。
当天早上7时30分，驻马店火车站的李广和平常一样，提前到达售票室，开始了新的一天售票准备工作。
记者在火车站售票大厅看到，由于正值大年初一，到售票窗口购票的旅客稀少，但是售票窗口的值班人员仍然待在岗位上，等待着为旅客提供服务。
李广虽然不在窗口售票，但是作为一班之长，他的工作更加忙碌了。查阅命令电报，向班组职工传达作业重点和注意事项，检查自动售（取）票机运行情况……
“做好后勤保障、检查班中售票情况、处理售票机器故障、替临时有事售票员售票等，事无巨细，我要面面俱到。”李广说，这就是他平时的工作，春节期间尤显重要。
“我是一名共产党员。在春节这个特殊的日子里，我应该发挥党员的先锋模范作用，带头值班是最好的体现。”李广说。
采访中，记者得知李广是武汉铁路局驻马店车务段驻马店火车站客运售票班组班长。
自2005年任售票班组值班员以来，在班组生产管理上，李广以“班前准备多想一点儿、班组事务多干一点儿、班中生产多管一点儿、班中伙计多帮一点儿”为要求，任劳任怨，无私奉献。
而在服务旅客优质售票上，他带领班组职工，积极推行“五心”（接待旅客热心、解答问题耐心、接受意见虚心、工作认真细心、对重点旅客关心）服务法。由于对待工作和同志、旅客热情热心，而且积极主动帮助他人，因此他被班组伙计们称为“小暖哥”。
忙碌了一上午，表针很快指向了11时30分，李广开始轮替售票员换班吃饭。让同事们先吃饭，是李广担任值班员后始终坚持的一个习惯，即使当上了班长也是如此。
过了一会儿，售票窗口来了一名旅客。由于对方是个聋哑人，交流起来非常麻烦。于是，李广通过在纸上写字，耐心与对方沟通，平常一分钟就能售出的火车票，此次却用时近十分钟。而在整个过程中，李广始终微笑，没有丝毫不耐烦。
17时，售票员开始结账下班，而李广又开始了紧张繁忙的日生产任务统计。当天，驻马店火车站共售出车票4290张。
18时，李广再次对自动售（取）票机票卷使用情况进行检查，以保证夜间售票机器能正常出票。
18时30分，随着华灯初上，李广也结束了一天的工作，等待他的是家的温暖。