言语声声表谢意

陈健  张红

“新寺，您给俺帮忙办理的证件俺收到了，俺从内心里对您表示感谢！”“收到就放心了，这是俺应该办的，不必客气。”5月19日上午，正阳县吕河乡大杨村计生管理员张新寺接到了一个感谢电话，打来电话的是远在广东打工的本村张西组育龄妇女杨纳伟。

杨纳伟在今年五一小长假回乡探亲期间，由于事务繁忙，没来得及办理流动人口婚育证明，假期就到了，她特意把准备好的材料交给张新寺，请求提供代办服务。这不，没想到张新寺这么快就办好了，并及时寄给了她。

在今年开展的第二批党的群众路线教育实践活动中，正阳县拓展计生代理服务内容，规定各村的计生管理员为代理服务的主要责任人，在群众材料准备充足、提出请求的基础上，为群众代办各种计生证件（证明），最大限度地方便育龄群众。此外，该县还根据不同人群的需求，推出了预约服务、上门服务、应急服务等贴近群众的特色服务。

“要通过为人民群众提供各种细致周到的服务，让群众感受到便利和温暖，以此进一步密切党群干群关系。”对此，该县人口计生委主任易文杰道出了此举的初衷。

据县人口计生委的统计数字显示，自今年3月份以来，全县计生系统已为群众提供代理服务130多人次，提供预约服务近300人次，上门为计生困难群众开展服务80多人次，为育龄群众提供应急服务16人次。

暖心的服务换来群众满意的微笑和发自内心的感谢，在该县前不久开展的政府部门群众满意度测评活动中，该委所获得的满意度评价在县直各职能部门中居前列。