确山县 凝聚人口计生工作发展正能量

落实便民服务措施 强化计生服务意识

确山县 凝聚人口计生工作发展正能量

本报讯 （通讯员 高运洪）今年以来，确山县人口计生委以党的群众路线教育实践活动为总抓手，按照“为民、便民、利民”的服务宗旨，切实推行人口计生便民服务，千方百计提升人口计生优质服务水平，受到了全县广大群众的好评。

落实便民服务工作制度。该委认真践行群众路线，制定出台了《便民服务工作制度》，在委机关设立便民服务台，由委主要负责同志牵头带班值守，委班子成员轮流带班，各窗口科室工作人员轮流值班，为群众提供政策咨询和办事指引服务。对前来办事的群众，服务人员主动热情接待，对群众咨询的问题耐心解答，对职责内的事项立即受理，或将群众引领到相关业务股室，决不以任何借口推诿搪塞群众，决不让群众跑空路。服务中，带班领导和工作人员均挂牌上岗，其姓名、职务和监督电话全部公开，接受群众监督。便民服务制度的推行，彻底消除了群众前来办事东跑西问、没有方向的问题，不但优化了计生服务环境，提高了工作效率，而且进一步密切了党群干群关系，群众的满意度越来越高。

做好政策宣传和办事引导工作。该委积极应对新形势新任务，利用多种宣传方式，向群众宣传人口计生法规政策，全力消除群众关于“计生工作放松了”、“违法生育可以直接入户及社会抚养费不用交了”等不正确观念，在县电视台加大人口计生宣传力度，确保群众正确理解并支持人口计生工作；同时，针对政策调整、前段时间群众办理《出生医学证明》较为集中的现象，为方便群众办事，该县要求各乡镇有序组织群众按规定时间进行办理，确保群众办事便利快捷。进一步推进人口信息互通共享工作。召开专门会议安排部署，进一步加强公安、法院、卫生、民政和人口计生部门之间的协作配合，整合各部门人口信息资源，推进人口信息互通共享，提高人口信息利用率，为县委、县政府实施科学决策提供详实准确的信息数据。

全力提高计生服务意识。为进一步提高人口计生干部“为民、务实、清廉”意识，该委将全体党员干部的姓名、照片和工作职责全部公示上墙，并采取设立信箱、党的群众路线教育实践活动意见箱、举报信箱，开通便民服务监督电话等措施，全面接受社会各界的监督。依托全县打击“两非”行为电子监控平台，在全县12个乡镇计生服务大厅集中安装了远程监控系统，随时随地监控各乡镇计生服务工作人员到岗、履职、尽职为民服务情况，全县计生系统优质服务水平进一步提升。坚持“面对面”与“背靠背”相结合，采取个别访谈、召开座谈会、基层走访、包村联户座谈等方式，广泛听取服务对象和基层群众对计生工作的意见和建议，紧扣“四风”问题进行查摆和落实整改。利用县政府门户网站的“网上咨询”平台，加强与群众的互动交流，发现有群众反映计生办证难、惠民政策落实不到位等问题，坚决一查到底。进一步完善请销假、车辆使用、公务接待、工作呈报、会议签到等制度，在全县倡导树立“真服务、敢担当”的人口计生工作作风。利用委机关党务政务公开栏、确山县人口网党的群众路线教育实践活动专栏等平台，及时向群众反馈教育实践活动开展情况，凝聚人口计生工作发展正能量。