旅游拉拢“90后”佛山打造有创意的文艺调

　　10月31日，星期六。一年一度的佛山秋色巡游“撞上”西方的万圣节，在岭南天地和祖庙附近，年轻人奇装异服三五成群，先热闹地追着秋色巡游队伍，又回到“布满”蜘蛛网的岭南天地来了一场“妖魔鬼怪”的狂欢。

　　伴随着新经济的崛起，“80后”、“90后”正成为时代的弄潮儿。如何吸引这些年轻人的到来，也是佛山这座制造业城市转型的一大课题。29日，禅城启动“万名学子禅城行”，他们将以步行、骑车、观光等形式了解禅城历史文化、体验禅城人文风俗、认识禅城产业发展。这并非禅城首创。不久前的7月份，顺德亦举办了“百所高校创新人才看顺德”活动，邀请全国102所高校优秀青年科技专家和大学生相聚顺德，让他们近距离感受顺德魅力。更早前，南海西樵山则针对年轻群体推出创新旅游产品策划创意活动。

　　作为一座具有上千年历史的传奇古镇，佛山如何才能够吸引年轻一族的兴趣？

　　统筹：张培发 南方日报见习记者 姚瑶 南方日报记者 盛正挺 张培发 孙景锋

　　产品提供者 “我们越来越懂‘90后’的调调”

　　“‘90后’是游客的主要构成，南风古灶正在从市场角度来重新打造旅游方式，定位是‘文艺青年’路线，融合更多好玩的元素。”提到“90后”喜欢什么，1506创意园园区总经理张滢显得很有信心。

　　她介绍，目前南方古灶正从四个方面来提升对年轻人的吸引力，其中就包括推出情侣玩陶项目，“之前来我们这里玩陶的以家庭为主，很多是父母带着小朋友过来体验一下，现在我们正在推出情侣玩陶，可以两个人做一块砖，这样会更符合年轻人的需求。”

　　除了玩陶外，创意园也加入了音乐元素，每月举行一次马桶音乐节，通过引入年轻人喜欢的鼓手、打击、摇滚等元素，吸引更多年轻人过来。

　　在餐饮方面，目前创意园正在探索更加符合年轻人的餐饮模式，包括在景区周边和内部增加文艺范的轻餐饮。

　　目前创意园正在做文化移民的项目，“我们把景区里面老的房子和院子做成小的工作室、轻餐饮、茶饮和小酒吧，年轻人会喜欢在老房子里加入现代元素，目前硬件已经基本改造完毕，正在对外招商中。”

　　张滢表示，通过这一系列举措，希望能够把南风古灶景区打造成为视觉和味觉上的享受，变得更加缤纷多彩。

　　大学生说 年轻人旅游“宗旨”就是要好玩

　　李群馨是佛科院旅游管理专业大四的学生，她还有个身份是佛菁行走俱乐部创办成员，她觉得，年轻人的旅游“宗旨”就是要好玩。

　　佛菁行走俱乐部会不定期举办集体户外活动，在过程中，李群馨发现，俱乐部举办野外徒步、湖边骑自行车、素质拓展这类活动，总会有很多学生报名。

　　“之前岭南天地举行拓展活动，玩撕名牌，那次微信文一推出，就立马收到十几份报名表。”李群馨说，荧光夜跑、登山露营都是年轻人觉得好玩的活动。

　　这样的观点中宇假期旅行社的江宇也很认同。近两年来她接了不少“年轻团”，“90后”明显更喜欢新鲜的游玩方式。“在传统历史文化景点里，比起听讲解，他们更喜欢玩陶一类的体验式项目。”

　　江宇认为佛山景点目前缺乏“好玩”的新鲜项目，“在传统文化里加入些创意元素，符合“90后”的旅游需求，让传统文化鲜活起来，可能是佛山旅游的新出路。”

　　“我去了些佛山的景点，大多都是观赏的，有点闷。”叶鎏从河源到华师南海校区读书，他不太喜欢佛山观赏性的旅游，在佛山读书两年期间，他倒是去了厦门一趟，“跟同学们在海边玩high了”。

　　来自韶关的朱君辉是叶鎏的同班同学，朱君辉认为体验式的旅游是他最感兴趣的。在历史文化景区设置生动讲解的同时，提供游客学习制作传统小工艺品的平台，如果能自然景点参加漂流探险一类的活动，是最好不过了。“我觉得旅游不仅是看的，更是用来感受的。”朱君辉直言。

　　岭南天地，是佛山市财经学校会计专业二年级的尹淇淇最喜欢的地方，“岭南天地古香古色的建筑里有股文艺范，里面的小纪念品也特别可爱。” 尹淇淇希望佛山能多一些文艺的创意园区，好吃、好玩、好看的都合为一体。

　　■案例

　　量身定做特色活动与创意手信

　　越来越多年轻游客爱上西樵山

　　西樵山是佛山目前唯一的国家5A景区。一直以来，大观音、狮王争霸赛等是西樵山的标签，一定程度上使西樵山的游客以中老年佛教信徒为主，年轻游客偏少。近年来，西樵山方面不断创新旅游产品，策划创意活动，推动了西樵山外在印象的转变，年轻游客数量不断攀升。

　　今年国庆假期，西樵山天湖公园照例举办狮王争霸赛。与往年不同的是，天湖公园的空地上还开设了好几个让人耳目一新的游玩区，包括旅游创意手信售卖、小狮头DIY彩绘、5分钟舞狮体验、与醒狮合影等，吸引了不少年轻游客参与其中。

　　“我们的设想是借此增加游客体验和互动的环节，让游客更深入了解醒狮等岭南文化，也对西樵山留下更好的印象。总体来看，效果还是不错，我们还会继续搞，后续也会增加更多创意。”西樵山风景区管理办公室相关负责人表示。

　　据该负责人介绍，西樵山近年来一直注重吸引年轻游客群体。“首先是在宣传推广上，除了传统媒体外，我们编制了自己的刊物，尤其注意运用微博、微信等自媒体渠道；在推广文案的写作中，也要求使用年轻人喜欢的网络语言，尽量拉近与年轻人的距离。”

　　更大的创意投入是在旅游产品的推陈出新。结合不同年龄层的游客群体，西樵山设计了不同的活动。除了一直开展的针对学龄前儿童的开笔礼外，西樵山近几年举办了针对年轻学子的三湖书院讲坛、针对单身青年的“缘来西樵山”等相亲联谊活动、针对中小学生的定向越野赛、针对新婚夫妇的佛化婚礼等，都收到一定的效果，不少活动已连续举办多届。尤其是佛化婚礼，举办第一届就吸引了数十对新婚夫妇报名，非常火爆。

　　去年6月开始营业的创意手信店也已销售完第一批产品，部分产品甚至已卖到了第三批。“小狮头、棒球帽、魔方、钥匙扣等手信比较受欢迎，从这些产品的销量其实也可以看出，年轻游客占了大多数。”该负责人说。

　　该负责人透露，西樵山目前还正在设计专门面向学生的旅游线路，计划向广佛两地的旅行社和学校推广。

　　■从业者说

　　旅游民宿经营者黄文钰谈如何吸引“90后”：

　　要洞悉“用户需求” 提升“用户体验”

　　“不论是旅游景区还是旅游产品，要想吸引年轻人，就必须了解年轻人的需求。”旅游民宿经营者黄文钰早年在佛山工作，目前已是两家民宿的投资人，她的民宿吸引不少年轻游客。

　　她的“薄荷花园”一家在深圳西涌，一家在三亚天涯海角，都以吸引年轻人为主。前者去年五一开始营业，两个月后就跨过了盈亏平衡点；后者自今年春节营业以来，游客也是络绎不绝。

　　她表示，现在的“80后”、“90后”等年轻一代游客中，包括年轻夫妇、单身白领、学生等人群，不少是家庭游、自驾游、情侣游、背包游等，喜欢休闲度假或徒步、爬山、露营等旅游形式，因此在产品设计上要注意互动元素、体验元素的植入，注意环境、氛围的营造。“比如，我的民宿选择在海边，游客可以下海游泳、冲浪，也可以沙滩漫步，还可以在海边的山上徒步等等。佛山的部分景点还是传统的观光式，对年轻游客可能缺乏足够的吸引力。”

　　为了提升年轻游客的“用户体验”，“薄荷花园”的房间都设计得很有情趣，例如各种不同的房型、能看到海的靠窗浴缸、方便多人围坐打牌玩游戏的榻榻米等；“掌柜”都是能说会道的年轻人，而且必须了解民宿周边的各种旅游线路、乘车包船订票拼团等信息，随时准备着为入住者提供周到贴心的咨询等服务。

　　旅游产品的推广也很有讲究。黄文钰介绍说，她推广民宿的渠道至少有四条：国内外年轻人常去的网站，自己的微信公众号，酒吧、旅行社等相关商户，高校、企业等目标明确的单位。“我们会瞄准目标客户群体，有针对性地推出优惠方案。例如，凭录取通知书或华为的工卡可以享受打折，这个就是针对特定人群的。”

　　■专家观点

　　中山大学旅游学院副教授何莽：

　　佛山有吸引“90后”

　　旅游的先天优势

　　“佛山有吸引‘90后’旅游的先天优势。”提到佛山旅游，中山大学旅游学院副教授何莽直言。“90后”正在引导未来的旅游方式。目前来看，“90后”旅游呈现出自主性强、注重旅游体验和“短期短途+消费偏低”的3个特点。

　　他说，“90后”旅游自主性很强，旅游通常不会跟团，多以自助旅游为主。同时他们有反潮流的趋势，相比热门景点，他们通过网络做足功课寻觅冷门的文化景点或山水风光。

　　另一方面，“90后”对旅游体验的要求远远高过“80后”。何莽表示，“90后”注重旅游刺激性，喜欢挑战有难度的项目。同时，“90后”还注重文化品位，不少人对浪漫文艺的地方情有独钟。“90后喜欢在旅游途中产生交际行为，并通过网络分享旅游体验。这些都是他们对旅游体验高要求的表现。” 

    他认为，“90后”旅游表现出“短期短途+消费偏低”的特征。“很多进入工作的‘90后’旅游消费能力不高，但一到周末就闲不住，一有假期就想出去旅游，周边的景点成为他们休闲一两天的去处。”

　　正是基于“90后”旅游呈现的3大特征，何莽认为佛山是周边城市“90后”旅游的理想目的地。“据我的了解，佛山的岭南天地、西樵山很符合‘90后’追求浪漫和文艺气息的要求，是年轻人恋爱旅游、交际旅游的一个不错选择。”何教授表示，佛山的景点适合短途自助式旅游，例如南风古灶玩陶也有很强体验感，具有吸引“90后”旅游的先天优势，佛山旅游需要抓住这样的机遇和优势。

　　敞开怀抱欢迎“90后”，佛山收获什么？何莽说，旅游可以起到文化表达和城市表达的作用，佛山如果能通过旅游推广表达城市“创业创新”的特色，可能会使一些年轻人产生地方认同和地方依恋，进而可能选择留下来。“例如佛山打造‘休闲文化+创客创业’的氛围，而‘创客’正好符合‘90后’的挑战精神。在这样的推广下，‘90后’可能真的会留下来。”