行业乱象频曝光房产中介诚信服务意识待提高

    随着房地产市场的快速发展，二手房的交易量在住房交易量中的占比越来越高。房地产中介行业内诸多乱象也频频曝光。中介机构和从业人员良莠不齐、发布虚假房源信息、侵占房屋交易资金、炒买炒卖、哄抬房价、违规提供金融服务等，扰乱了房地产市场和金融市场秩序，加剧了市场风险。

　　住房城乡建设部副部长陆克华近日表示，群众对房地产中介机构和中介人员服务质量和水平普遍不满意。北京市2014年对3万多名年轻人住房状况调查表明，43.8%的人在租房过程中遇到中介不良行为，甚至遭遇黑中介、欺诈中介费等问题。

　　住建部近日通报7起房地产中介机构和从业人员违法违规典型案例。涉及的违法违规行为有：中介机构不如实向客户告知抵押信息、伪造纳税联系单偷逃税费、违规代理销售商品房、违规代理出租经济适用房、不按规定备案以及中介人员以个人名义违规承揽业务收费、违规参与出租“群租”房等。

　　同时，为提升行业自律，6月16日，中国房地产估价师与房地产经纪人学会和9家房地产机构在北京发起诚信服务承诺活动，针对消费者反映强烈的问题，郑重作出十大承诺，包括：发布真实房源信息，从业人员实名服务，服务项目明码标价，不侵占挪用交易资金，不哄抬房价，不炒买炒卖房地产，不违规提供金融服务，不泄露客户信息，及时处理投诉纠纷，营造行业良好环境。9家中介机构在活动现场签署了《践行〈房地产中介诚信服务承诺〉保证书》，保证将承诺条款发布在本机构网站首页醒目位置，并张贴在本机构所有经营场所（包括门店）醒目位置，以接受社会监督。

　　作出承诺的9家房地产中介机构分别是：21世纪中国不动产、链家、伟业我爱我家、中原地产、房天下、世联行、麦田房产、信义房屋、合富置业。

　　住房和城乡建设部有关负责人表示，对信誉良好的中介机构，要建立跨部门、行业，甚至跨地区的守信激励政策，维护合法经营、诚信经营企业的合法利益，并创造条件鼓励它们做大做强，促进行业专业化。对不诚信的中介机构，特别是炒买炒卖、居间牟利、恶意煽动、哄抬房价、违规搞场外配资加杠杆等行为，要出台具体的失信严惩措施，加大破坏力度，严肃查处直至清出市场。(经济日报记者 亢舒)