消费者讨不到红包就举报？

开发商发红包 微信号却被封

消费者讨不到红包就举报？

□周刊记者   胡江涛

“长按图片，识别图中二维码，关注即可领取红包！”“分享还能获得更大更多的红包哦！”“关注微信公众号，我们将发送10万元红包”……为了博关注、涨粉丝，我市部分房地产开发商不惜“放点儿血”。可是，由于不熟悉微信的规则，一些房地产开发商的微信公众号被封。

前不久，为了增加关注度，我市一家房地产开发商为即将到来的项目推介会造势，在微信公众号上推出了“庆中秋微信砸金蛋送红包”活动。连续10天，一共发出去10万元的现金红包。

只要消费者关注该房地产开发商的微信公众号，就可获得3次砸金蛋的机会，抢到数额不等的红包。

该房地产开发商投入如此大的费用，引起了很多市民的关注。

在砸金蛋的过程中，有很多消费者抢到了几分到十几元不等数额的现金红包。

不过，就在大家开心之余，有消费者突然发现，砸金蛋的页面突然失灵。他们返回微信公众号后，发现微信公众号竟然打不开了。

原来，有人向腾讯公司投诉，说该房地产开发商通过砸金蛋、抢红包的方式，诱导用户，分享商家信息，这种行为违反了腾讯的规定。为此，腾讯作出了对该房地产开发商公众号停封一个星期的处罚决定。

事后，该房地产开发商了解到，他们的微信公众号被停封的原因，竟是一些消费者因没有抢到红包，心存怨恨，恶意向腾讯投诉所致。

该房地产开发商说，他们本来想通过一些游戏活动，宣传自己的楼盘，没曾想却遭到一些人的不满，这是他们万万没有想到的。

不过，事后该房地产开发商立刻对该活动进行了澄清，并购买了礼品，免费发放给关注他们公司微信公众号并参与砸金蛋活动的消费者，这才得到了认可。

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微信公众平台为保护用户，制定了严格的规则。在公众号违规发红包，严重的将受到封号处罚。根据合作媒体反馈，将较为集中的问题整理如下：

●不要诱导分享

平台禁止任何形式的明示、暗示、强制、利诱、胁迫、煽动用户分享。

文案中应杜绝出现诱导分享的图片和文字。

错误：分享到朋友圈后领红包。

●不要强制、诱导用户关注公众号

平台禁止包括但不限于关注后查看答案，关注后领红包，关注后方可参加活动。可告知用户领取方式，但不要出现引导关注公众号的图片和文字。

错误：关注公众号后点击底部菜单抢红包。

●不要发送微信现金红包以外的“红包”

平台禁止任何形式的恶意营销，请合作媒体仅发送微信现金红包。为保护用户体验和安全，不要以“红包”名义诱导用户跳转外部页面，也不要以“红包”名义发送非现金类礼券、礼品。